افزایش کلاهبرداری‌های خریدوفروش آنلاین در استرالیا

محافظت در برابر کلاهبرداری در Facebook Marketplace¹ و Gumtree² در استرالیا

کلاهبرداران به‌طور فزاینده‌ای خریداران و فروشندگان را در پلتفرم‌هایی مثل Facebook Marketplace¹ و Gumtree² هدف قرار می‌دهند. امسال بیش از ۱۹٬۰۰۰ گزارش کلاهبرداری در خریدوفروش آنلاین ثبت شده و خسارتی معادل ۸.۶ میلیون دلار به خریداران استرالیایی وارد شده که نسبت به سال قبل ۱۹٪ افزایش داشته است.

داستان‌های واقعی قربانی‌ها و خطرات

«Savannah⁸»، مادر تنها، با رعایت نکات ایمنی در روز و در مکان عمومی تلاش کرد گوشی iPhone¹¹ قدیمی خود را در Facebook Marketplace¹ بفروشد. خریدار پس از بررسی کالا، هر دو گوشی را برداشت و فرار کرد و پلیس به دلیل جعلی بودن پروفایل هیچ سرنخی نداشت.

«Jack Lenffer⁹» نیز متحمل ضرر شد؛ او با خرید بلیت‌های تقلبی Spilt Milk⁷ و پیش‌پرداخت برای کاناپه‌ای جعلی مواجه شد که خانواده و همکارانش را نیز تحت‌تأثیر قرار داد.

نشانه‌های هشداردهنده در بازارهای استرالیا

طبق توصیه‌های Australian Competition and Consumer Commission³ این علائم را دنبال کنید:

قیمت‌های غیرواقعی و وسوسه‌انگیز: اجناسی با قیمتی بسیار پایین که معمولاً پس از پرداخت فروشنده ناپدید می‌شود.

آگهی‌های تکراری: وجود چندین آگهی مشابه نشان‌دهنده جعل است؛ پروفایل‌های جدید یا نظرات منفی را بررسی کنید.

درخواست پیش‌پرداخت: درخواست واریز پیش از بازدید کالا با حواله، ارز دیجیتال یا کارت هدیه.

حقه‌های بازپرداخت اضافه: نمایش اسکرین‌شات‌های فیک از پرداخت بیش‌ازحد و درخواست برگشت مبلغ اضافه.

درخواست اطلاعات شخصی: درخواست ایمیل، شماره تماس، تنظیم PayID¹² یا پیوندهای فیشینگ.

نکات عملی برای خریداران

فروشنده را بررسی کنید: آگهی‌های تکراری را جست‌وجو کرده، پروفایل را ببینید و عکس‌های بیشتر، ویدئوی زنده یا رسید درخواست کنید. از کلیک روی لینک‌های اعلام‌شده خودداری کنید.

روش‌های امن پرداخت: از کارت اعتباری، PayPal¹³ یا BPAY¹⁴ استفاده کنید تا امکان پیگیری و طرح شکایت وجود داشته باشد و از حواله یا کارت هدیه پرهیز کنید.

بازرسی حضوری: قبل از پرداخت کالا را ببینید و از اصالت اسکناس با جزئیاتی مثل جوهر فلورسنت مطمئن شوید.

نکات عملی برای فروشندگان

تأیید دریافت وجه: تا زمان واریز پول به حساب صبر کنید و به اسکرین‌شات‌های خریدار اعتماد نکنید. در صورت دریافت نقدی، با دقت بررسی کنید.

مکان‌های امن مبادله: دیدار در مکان‌های عمومی با دوربین مداربسته مانند پارکینگ‌های ایستگاه پلیس (مثلاً ۳۵ نقطه امن ویکتوریا¹⁰). همراه با دوست و در روز قرار ملاقات بگذارید.

تحویل پس از پرداخت: کالا را تنها پس از تأیید دریافت وجه تحویل دهید.

اقدامات پس از کلاهبرداری

سریع اقدام کنید: بلافاصله با بانک تماس بگیرید، به Scamwatch⁴ و پلیس گزارش دهید، برای خطر سرقت هویت به IDCARE⁵ مراجعه کنید، رمزهای عبور را تغییر دهید و حساب‌ها را رصد کنید. حتی گزارش کلاهبرداری ناکام به شناسایی شبکه‌ها کمک می‌کند.

مرکز ملی مبارزه با کلاهبرداری National Anti-Scam Centre⁶ بر توقف، بررسی و محافظت تأکید دارد. برای امنیت بیشتر احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال و کارت با محدودیت پایین برای خریدهای آنلاین در نظر بگیرید.