اعلام تعدیل نیرو همزمان با برنامه اسکیلآپ
کامانولث بنک آو استرالیا¹ (CBA²) اعلام کرده قصد دارد حدود ۳۰۰ شغل را در بخشهای مختلف حذف کند؛ تصمیمی که با واکنش تند فایننس سکتور یونیون³ (FSU⁴) روبهرو شده و این اتحادیه آن را «کاملاً غیرقابلقبول» خوانده است؛ آن هم بعد از اعلام سود نیمساله ۵ میلیارد دلاری بانک.
مت کومین⁵، مدیرعامل CBA، در ۲۴ فوریه ۲۰۲۶ از برنامه ۹۰ میلیون دلاری Future Workforce Program⁶ رونمایی کرد؛ برنامهای که هدفش ارتقای مهارت کارکنان برای سازگار شدن با تغییرات فناوری، بهویژه رشد هوش مصنوعی⁷ (AI⁸) است. او گفته است: «استرالیا باید واقعاً در پذیرش این فناوری و هر چیزی که بعد از آن میآید، خیلی خوب شود.» به گفته بانک، بیش از ۳۰ هزار نفر از کارکنان قبلاً آموزشهای مرتبط با AI را دریافت کردهاند.
واکنش اتحادیه و درخواست برای تضمینهای اجرایی
FSU میگوید این تعدیل نیرو تیمهایی در بانکداری خرد، بانکداری تجاری و نهادی، منابع انسانی و عمدتاً نقشهای فناوری را تحت تأثیر قرار میدهد. جولیا آنگریسانو⁹، دبیر ملی FSU، درباره زمانبندی این تصمیم گفته است: «در زمانی که CBA تازه بیش از ۵ میلیارد دلار سود نیمساله اعلام کرده، حذف شغل ۳۰۰ نفر کاملاً غیرقابلقبول است.» او تأکید کرده کارکنانی که در ایجاد این سود نقش داشتهاند باید فرصت آموزش مجدد و جابهجایی شغلی (redeployment) داشته باشند، نه اینکه با گزینه اخراج و دریافت مزایای پایان کار روبهرو شوند. اتحادیه همچنین به روند ادامهدار کاهش نیرو در کنار رشد درآمدها اشاره کرده است.
طبق نظرسنجی اخیر FSU از کارکنان CBA، نگرانیها در محیط کار گسترده است: ۷۲٪ درباره امنیت شغلی نگران بودهاند، ۷۴٪ گفتهاند در یک سال گذشته حجم کارشان بیشتر شده و ۵۰٪ به ترک بانک فکر کردهاند. اتحادیه در آستانه مذاکرات قرارداد سازمانی (enterprise agreement)، کمپینی با نام A Better Way at CBA¹⁰ راه انداخته و خواستار قرار گرفتن تضمینهای «قابل اجرا» درباره حقوق و دستمزد، امنیت شغلی، روندهای تعدیل نیرو، بازآموزی، سطح نیرو و محافظتهای مرتبط با AI در متن توافق بعدی شده است.
زمینه گستردهتر: تغییرات بانکی با محوریت اتوماسیون
این ماجرا در شرایطی مطرح شده که بحثهای مربوط به اتوماسیون در صنعت بانکداری استرالیا پررنگتر شده است. FSU به تعدیل نیروی سال گذشته ۴۵ نفر در CBA اشاره کرده، از جمله کاترین سالیوان¹¹ که به گفته اتحادیه، روی آموزش چتباتهای AI کار کرده بود و سپس همان ابزارها جای نقشهای شغلی را گرفتند. اتحادیه میگوید برای مدیریت گذار نیروی کار، باید سازوکارهای الزامآور تعریف شود.
در حالی که CBA میگوید Future Workforce Program برای حمایت از کارکنانی که نقششان تحت تأثیر تغییرات قرار میگیرد طراحی شده، FSU تأکید دارد این تعهدات باید در توافق سازمانی بعدی نوشته شود تا به تصمیمگیری مدیریتی و اختیار یکطرفه وابسته نباشد. بانک بهطور مستقیم درباره جزئیات تعدیل نیرو اظهار نظر نکرده و تمرکز خود را روی رویکردش برای سازگاری با فناوری گذاشته است. این تحولات چند هفته پس از اعلام سود رکوردی بانک رخ داده و بحثها درباره آینده شغلی کارکنان در فضای در حال تغییر AI را پررنگتر کرده است.
پاورقیها:
¹ Commonwealth Bank of Australia
² CBA
³ Finance Sector Union
⁴ FSU
⁵ Matt Comyn
⁶ Future Workforce Program
⁷ Artificial Intelligence
⁸ AI
⁹ Julia Angrisano
¹⁰ A Better Way at CBA
¹¹ Kathryn Sullivan