تبلیغ «توئین تاور» برای ۱۱ سپتامبر؛ عذرخواهی گلفکلاب در کوئینزلند
یک گلفکلاب در کوئینزلند پس از آنکه به اشتباه یک تبلیغ غذای ویژه با نام «توئین تاور» را برای همان تاریخ ۱۱ سپتامبر (در آستانه بیستوپنجمین سالگرد حملات تروریستی ۱۱ سپتامبر) برای اعضایش ارسال کرد، اعلام کرد بابت این موضوع «عمیقاً متأسف» است و روندهای داخلیاش را بازبینی میکند.
به گزارش ناین دات کام دات آیو¹، بروکواتر گلف اند کانتری کلاب² در ایپسویچ³، در غرب بریزبن⁴، از طریق ایمیل به اعضای باشگاه یک پروموشن برای «برگر ویژه شب جمعه» معرفی کرده بود که در آن از نام «توئین تاور» برای یک برگر دوپَتی استفاده شده بود.
پاتریک یانگ⁵، مدیر اجرایی کل مجموعه، در گفتوگو با ناین دات کام دات آیو گفت این اتفاق «یک غفلت کامل» بوده و تأکید کرد تبلیغ یک برگر با نام «توئین تاور» در تاریخ ۱۱ سپتامبر «عمیقاً بیحساسیت» بوده و «هرگز نباید رخ میداد».
او توضیح داد که تیم باشگاه بهعنوان بخشی از پروموشنهای هفتگی معمول، برای آیتمهای منو نامهای خاص انتخاب میکند و این هفته، برگر دوپَتی به دلیل «دو تکه بودن» با واژه «توئین» و به دلیل «ارتفاع» با واژه «تاور» نامگذاری شده بود؛ اما ارتباط این نام با تاریخ ۱۱ سپتامبر در زمان برنامهریزی تبلیغ در نظر گرفته نشده است.
یانگ همچنین گفت مدیریت پس از مطلع شدن، پروموشن و تمام مواد بازاریابی دیجیتال مرتبط را حذف کرده است؛ با این حال ایمیلی که شامل این تبلیغ بوده قبلاً ارسال شده و امکان بازگرداندن آن وجود نداشته است.
به گفته او، باشگاه در حال بازبینی روندهای «تأیید پروموشن» و «بازبینی محتوا» است تا مشخص شود این خطا چگونه رخ داده و برای انتشارهای بعدی، کنترلهای سختگیرانهتری اعمال شود.
پاورقی منابع نامها
¹ Nine.com.au
² Brookwater Golf and Country Club
³ Ipswich
⁴ Brisbane
⁵ Patrick Young