قطعی چندساعته شبکه موبایل Vodafone در استرالیا
Vodafone Australia¹ میگوید شبکه موبایلش پس از یک قطعی گسترده در صبح پنجشنبه، «بهصورت مرحلهای در حال بازیابی» است؛ قطعیای که میتوانست میلیونها نفر را در سراسر استرالیا تحت تأثیر قرار دهد.
این شرکت در بیانیهای در ساعت ۱۱:۱۰ صبح به وقت AEST² اعلام کرد از این موضوع آگاه است که برخی مشتریان همچنان «مشکلات مقطعی» در پوشش شبکه دارند، اما علت مشکل «شناسایی و برطرف» شده و خدمات بهزودی به حالت عادی برمیگردد.
در این بیانیه آمده است: «این اختلال حوالی ساعت ۸ صبح به دلیل قطعی در یکی از هابهای شبکه ما رخ داد. بیشتر خدمات اکنون بازیابی شده، اما ممکن است برخی کاربران همچنان هنگام اتصال دوباره دستگاهها، اختلالهای مقطعی را تجربه کنند.»
Vodafone Australia¹ همچنین بابت این اختلال عذرخواهی کرد و به مشتریان توصیه کرد برای کمک به بازیابی اتصال، دستگاههای خود را ریاستارت کنند.
به گفته شرکت، افرادی که هنگام قطعی از شبکه Vodafone¹ خارج شده بودند، باید همچنان امکان تماس با Triple Zero (000)³ را میداشتند؛ زیرا تلفنها میتوانستند به سایر شبکههای موبایلِ در دسترس متصل شوند.
این قطعی باعث موجی از واکنشهای کاربران در شبکههای اجتماعی شد. برخی مشتریان گفتند در تمام سه ساعت هیچ دسترسیای نداشتهاند و برخی دیگر از «قطع و وصل شدن» خدمات خبر دادند. تعدادی هم گفتند کسبوکارشان به اتصال پایدار موبایل وابسته است و یک نفر گفته بود پشت یک دروازه گیر کرده چون نتوانسته با تلفن آن را باز کند.
به گزارش ABC News⁴، مشتریان همچنین اعلام کردند برخی فروشگاههای Vodafone¹ در استرالیا هم تحت تأثیر قرار گرفتهاند و تماسهای ABC⁴ با چند فروشگاه با پیام «شماره متصل نیست» روبهرو شده است.
در همین مدت، ابزار آنلاین خود شرکت یعنی Network Status Checker⁵ نیز برای مدتی پیام «502 Bad Gateway» نشان میداد، اما بعد از آن دوباره آنلاین شد.
Vodafone¹ سومین اپراتور بزرگ شبکه موبایل در استرالیاست و پس از Telstra⁶ و Optus⁷ قرار میگیرد. علاوه بر مشترکان مستقیم، شبکه این اپراتور توسط مشتریان برندهایی مثل TPG⁸، iiNet⁹، Internode¹⁰ و Lebara¹¹ هم استفاده میشود. طبق گزارش ABC⁴، تا فوریه ۲۰۲۵ این شبکه به ۵.۴ میلیون مشتری در سراسر استرالیا خدمات میداد.
در بازار سهام، سرمایهگذاران TPG Telecom¹² (شرکت مادر Vodafone Australia¹) واکنش شدید و فوری نشان ندادند و طبق گزارش ABC⁴، تا ساعت ۱۱:۲۷ صبح، قیمت سهام همچنان ۰.۵۵ درصد بالاتر بود.
پانوشتها (نام اصلی انگلیسی):
¹ Vodafone Australia
² AEST (Australian Eastern Standard Time)
³ Triple Zero (000)
⁴ ABC News
⁵ Network Status Checker
⁶ Telstra
⁷ Optus
⁸ TPG
⁹ iiNet
¹⁰ Internode
¹¹ Lebara
¹² TPG Telecom
Source: abc.net.au, express.co.uk, facebook.com, eftm.com, sbs.com.au, reddit.com, instagram.com, economictimes.com