اختلال کوتاهمدت در شبکه اپتوس و هشدار پلیس
یک نقص در شبکه اپتوس¹ صبح یکشنبه برای مدت کوتاهی خدمات تماس صوتی و دیتای موبایل را در بخشهایی از ساوت استرالیا² دچار اختلال کرد و باعث شد پلیس ساوت استرالیا³ هشدار بدهد که برخی مشتریان در منطقه انگاستون⁴ ممکن است نتوانند با تریپل-زیرو⁵ تماس بگیرند.
پلیس ساوت استرالیا³ اعلام کرد این قطعی منطقه انگاستون⁴ را که حدود ۶۰ کیلومتر در شمالشرق آدلاید⁶ قرار دارد، تحت تأثیر گذاشته و ممکن است در زمانی که تکنسینها مشغول بازگردانی سرویس بودهاند، روی تماسهای اضطراری اثر گذاشته باشد. پلیس گفت حدود یک ساعت بعد، مشکل برطرف شده است.
اپتوس چه گفت
اپتوس¹ بعدتر اعلام کرد این اختلال به دلیل خرابی برنامهریزینشده تجهیزات رخ داده و حدود ۱,۷۵۷ سرویس در آن محدوده را تحت تأثیر قرار داده است. این شرکت مخابراتی گفت قطعی هم تماسهای صوتی و هم دیتای موبایل را درگیر کرده و توصیه کرد در صورت در دسترس بودن شبکههای موبایل دیگر، یا از طریق تماس وایفای⁷، امکان برقراری تماس اضطراری وجود دارد.
زمینه قبلی و حساسیت تریپل-زیرو
این اتفاق پس از قطعی بزرگ اپتوس¹ در سپتامبر ۲۰۲۵ رخ میدهد؛ قطعیای که به دو مرگ مرتبط دانسته شد و در چند ایالت و قلمرو، از جمله ساوت استرالیا²، وسترن استرالیا⁸، نورترن تریتوری⁹ و نیو ساوت ولز¹⁰، باعث مشکلات گسترده در دسترسی به تریپل-زیرو⁵ شد. آن قطعی به یک بررسی مستقل و مجموعهای از پیشنهادها برای بهبود فرایندهای تشدید و اطلاعرسانی، تست قطعیها و افزایش تابآوری شبکه منجر شد.
اختلال اخیر با وجود کوتاهبودن و محدودبودن دامنه، دوباره روی موضوع قابلاتکا بودن تماسهای اضطراری در زمان بروز اختلالهای شبکه موبایل تمرکز ایجاد کرده است.
چه اتفاقی افتاد
• پلیس ساوت استرالیا³ پس از قطعی اپتوس¹ در منطقه انگاستون⁴ هشدار صادر کرد.
• در ابتدا گفته شد مشکل چند دکل را تحت تأثیر قرار داده، اما بعد مشخص شد به یک دکل محدود است.
• اپتوس¹ اعلام کرد تکنسینها در محل حضور دارند و خرابی در ادامه رفع شد.
• قطعی هم خدمات تماس صوتی و هم دیتای موبایل را مختل کرد.
چرا مهم است
دسترسی به تریپل-زیرو⁵ در شرایط اضطراری حیاتی است و حتی یک اختلال محلی در شبکه میتواند برای مشتریانی که تنها به یک اپراتور متکی هستند، مشکل ایجاد کند. این رویداد همچنین دوباره توجهها را به عملکرد اپتوس¹ بعد از مشکلات قبلی تماسهای اضطراری جلب کرده است.
پاورقی نامها:
¹ Optus
² South Australia
³ South Australia Police
⁴ Angaston
⁵ triple-0
⁶ Adelaide
⁷ Wi‑Fi calling
⁸ Western Australia
⁹ Northern Territory
¹⁰ New South Wales