فشار سنگین روی بیمارستانهای NSW قبل از زمستان
یک تحقیق news.com.au¹ از فشار جدی در بیمارستانهای نیوساوتولز² پرده برداشته است؛ بهطوریکه کارکنان خط مقدم درمان از شلوغی شدید بخشهای اورژانس، افزایش فرسودگی شغلی و طولانی شدن زمان دریافت خدمات درمانی میگویند؛ آن هم در حالی که ایالت در آستانه زمستان، از قبل با کمبود ظرفیت روبهروست.
این گزارش که توسط news.com.au¹ منتشر شده، بر پایه گفتوگو با بیش از یک دوجین کارمند حوزه سلامت و بیمار در هشت بیمارستان NSW³، بهعلاوه اسناد داخلی برنامهریزی زمستان و دادههای انجمن پزشکی استرالیا (AMA)⁴ تهیه شده است. مجموعه این موارد تصویری از یک سیستم سلامت عمومی ارائه میدهد که با افزایش تقاضا، فشار مزمن نیروی انسانی و پیرتر شدن جمعیت دستوپنجه نرم میکند.
این تحقیق چه چیزهایی را مطرح کرده است؟
به گفته کارکنان، در برخی بخشهای اورژانس، بیماران ساعتها برای دیده شدن منتظر میمانند و همزمان کارکنان باید حجم بالای پروندهها و فشارهای اداری را مدیریت کنند. در برخی موارد هم گفته شده بیماران با آسیبهایی که «نسبتاً فوری» بوده، شب را با درد گذراندهاند یا با وجود ناخوشی همچنان، ترخیص شدهاند.
این گزارش همچنین به موارد زیر اشاره کرده است:
• پر بودن بخش مراقبتهای ویژه و اورژانس در سطح بالا، حتی قبل از شروع زمستان
• طولانی شدن تحویل بیمار از آمبولانس به بیمارستان و تأخیر در پذیرش بستری
• «bed block» یا گیر کردن تختها؛ یعنی بیمار از نظر پزشکی آماده ترخیص است اما بهدلیل کمبود گزینههای مراقبت سالمندی، حمایت از افراد دارای معلولیت یا جایابی در جامعه، امکان خروج ندارد
• افزایش خستگی و مسائل روحیهای میان پرستاران، پزشکان و نیروهای درمانی وابسته
در یکی از اسناد داخلی برنامهریزی که به بیمارستان سنت جورج⁵ نسبت داده شده، آمده است که اشغال تختهای ICU در فوریه ۲۰۲۶ به ۹۹ درصد رسیده و اگر روند ادامه پیدا کند، احتمال عبور از ظرفیت مطرح شده است. همچنین به تازهترین «Public Hospital Report Card» از سوی AMA⁴ اشاره شده که عملکرد اورژانسها را در سطح ملی در پایینترین سطحهای ثبتشده نشان میدهد.
روایتهای کارکنان خط مقدم
چند نفر از کارکنان به news.com.au¹ گفتهاند وضعیت نسبت به سالهای قبل بدتر احساس میشود. یک پرستار اورژانس در شمال NSW³ گفته برخی بیماران شش یا هفت ساعت برای درمان منتظر میمانند و بسیاری هم قبل از اینکه نوبتشان برسد، محل را ترک میکنند. کارمند دیگری حجم کار را «تقاضای اوج زمستان در هر روز» توصیف کرده است.
بیماران و خانوادهها هم تجربههای نگرانکنندهای را مطرح کردهاند؛ از انتظارهای طولانی و تشخیصهای از دسترفته تا نگرانی درباره تصمیمهای مربوط به ترخیص. گزارش، به پروندهای در بیمارستان بلکتاون⁶ اشاره کرده که خانواده یک بیمار میگویند مراقبت ناکافی به زمین خوردن مرگبار و آسیب جدی منجر شده است.
پاسخ دولت
رایان پارک⁷، وزیر بهداشت NSW³، از عملکرد سیستم دفاع کرده و گفته بخشهای اورژانس باید اولویت را به موارد اورژانسی بدهند و برای موارد کمفوریتتر، انتظار طولانیتر قابل پیشبینی است. او همچنین به اصلاحاتی که در جریان است اشاره کرده؛ از جمله افزایش جذب پرستار، افزایش دستمزدها و سرمایهگذاری رکوردشکن در حوزه سلامت.
پارک همچنین گفته روزانه حدود ۱۲۰۰ تخت بیمارستانی به این دلیل در دسترس نیست که بیماران امکان دسترسی به مراقبت سالمندی با بودجه دولت فدرال یا جایابی در NDIS⁸ را ندارند و این موضوع فشار را روی بیمارستانهای NSW³ بیشتر میکند.
زمینههای مرتبط و منابع استرالیایی
در متن گزارش، در کنار تحقیق news.com.au¹، به زمینههای گستردهتر بحث عمومی درباره فشار روی بیمارستانها و موضوعاتی مثل کمبود تخت، عقبماندگی خدمات سالمندی و مشکلات اورژانس هم اشاره شده است؛ از جمله گزارشهای AMA⁴، بهروزرسانیهای NSW Health⁹ درباره تقاضای اورژانس و عملکرد بیمارستانها، و بحثهای صنفی و نیروی انسانی از سوی NSW Nurses and Midwives’ Association¹⁰.
پاورقی نامهای انگلیسی
¹ news.com.au
² New South Wales
³ NSW
⁴ Australian Medical Association (AMA)
⁵ St George Hospital
⁶ Blacktown Hospital
⁷ Ryan Park
⁸ NDIS
⁹ NSW Health
¹⁰ NSW Nurses and Midwives’ Association
Source: news.com.au