جریمه ۱۶ میلیون دلاری موبیل به‌دلیل ادعاهای گمراه‌کننده درباره سوخت
موبیل اویل استرالیا¹، زیرمجموعه اکسون‌موبیل²، از سوی دادگاه فدرال استرالیا³ به پرداخت ۱۶ میلیون دلار استرالیا (حدود ۱۱.۳ میلیون دلار آمریکا) محکوم شد؛ موضوع پرونده به «اظهارات نادرست و گمراه‌کننده» درباره سوخت فروخته‌شده در ۹ پمپ‌بنزین در شمال و مرکز کوئینزلند⁴ مربوط بوده است.
جزئیات ادعاها و بازه زمانی
طبق اعلام‌ها، بین آگوست ۲۰۲۰ تا جولای ۲۰۲۴، موبیل در این جایگاه‌ها از تابلوها و برندینگ استفاده کرده و سوخت را با عنوان Mobil Synergy Fuel⁵ معرفی کرده بود. روی این تبلیغات ادعا شده بود که این سوخت «از موتور محافظت می‌کند»، «عملکرد موتور را بهتر می‌کند» و «رسوبات مضر را از بخش‌های حیاتی موتور پاک می‌کند».
اما در رسیدگی دادگاه عنوان شد که سوخت عرضه‌شده در این جایگاه‌ها همان سوخت بدون افزودنی (یا تقریباً همان) بوده که در فروشگاه‌های غیرموبیل هم در دسترس است و آن افزودنی‌های ادعایی در آن وجود نداشته است.
کدام مناطق کوئینزلند تحت تأثیر بودند؟
این ۹ جایگاه در شهرها و محله‌های زیر در کوئینزلند⁴ قرار داشته‌اند:
ایتکن‌ویل⁶، بارکالداین⁷، برسِرکر⁸، بیلولـا⁹، گاثالانگرا¹⁰، پروسرپاین¹¹، راسموسن¹²، رورال ویو¹³ و یپون¹⁴.
نقش نهاد ناظر و گفته‌های مقام ACCC
میک کیئو¹⁵، معاون رئیس کمیسیون رقابت و مصرف‌کننده استرالیا (ACCC)¹⁶، گفته است مصرف‌کنندگان معمولاً برای تشخیص ترکیب سوخت به تابلوها و اطلاعاتی که در جایگاه نصب می‌شود تکیه می‌کنند، چون راه دیگری برای راستی‌آزمایی وجود ندارد؛ و بسیاری از افراد احتمالاً با این تصور که بنزینِ با مزیت‌های بهتر می‌خرند، این جایگاه‌ها را انتخاب کرده‌اند.
حکم دادگاه و اقدامات تکمیلی
موبیل مسئولیت را پذیرفته و اعلام شده در روند رسیدگی، همکاری کامل داشته است. ACCC¹⁶ در سال ۲۰۲۴ اقدام حقوقی را آغاز کرده بود. افزون بر جریمه مالی، دادگاه به موبیل دستور داده است:
اعلان‌های اصلاحی منتشر کند؛ یک برنامه پایبندی به قوانین مصرف‌کننده اجرا کند؛ و بخشی از هزینه‌های حقوقی ACCC¹⁶ را پرداخت کند.
این پرونده به نقض Australian Consumer Law¹⁷ مرتبط دانسته شده و به بازاریابی سوخت به‌عنوان کالای ضروری و اهمیت شفافیت در معرفی ویژگی‌های آن اشاره شده است.
زمینه گسترده‌تر پرونده
گزارش‌ها می‌گویند این پرونده در چارچوب نظارت‌های ادامه‌دار ACCC¹⁶ بر بازاریابی و تبلیغات فروشندگان سوخت مطرح شده است. موبیل در استرالیا تأمین‌کننده محصولات نفتی و دیزل است و همچنین گفته شده در موضوع میزان جریمه، ارائه‌های مشترکی با ACCC¹⁶ به دادگاه داشته است. از موبیل نیز نقل شده که غیر از پذیرش توافق، توضیح فوری دیگری ارائه نشده است.
پاورقی نام‌ها (English):
¹ Mobil Oil Australia
² ExxonMobil
³ Federal Court of Australia
⁴ Queensland
⁵ Mobil Synergy Fuel
⁶ Aitkenvale
⁷ Barcaldine
⁸ Berserker
⁹ Biloela
¹⁰ Guthalungra
¹¹ Proserpine
¹² Rasmussen
¹³ Rural View
¹⁴ Yeppoon
¹⁵ Mick Keogh
¹⁶ Australian Competition and Consumer Commission (ACCC)
¹⁷ Australian Consumer Law