کولز در حال بررسی ادعای یک مادر ملبورنی
کولز¹ میگوید در حال بررسی شکایت یک مادر اهل ملبورن² است که ادعا کرده گیفتکارتهای اپل³ که خریده، به دلیل «خراشهای عجیب» روی کدهای فعالسازی قابل استفاده نبودهاند؛ موضوعی که نگرانیهایی درباره احتمال دستکاری یا کلاهبرداری ایجاد کرده است.
بر اساس گزارش ایبیسی⁴، این زن گفته گیفتکارتها را برای دخترش خریده اما زمانی که خواسته آنها را ردیم کند، کدها آسیبدیده یا به شکلی ناخوانا به نظر رسیدهاند. او تجربهاش را آنلاین منتشر کرده و این موضوع خیلی سریع توجه کاربران را جلب کرده و پرسشهایی درباره اینکه آیا کارتها پیش از خرید دستکاری شدهاند یا نه، مطرح شده است.
کولز¹ گفته موضوع را پیگیری میکند و این شکایت در کنار نگرانیهای ادامهدار مشتریان درباره کلاهبرداریهای مربوط به گیفتکارتها، دستکاری کارتها و کنترلهای امنیتی فروشگاهی مطرح شده است. گفته میشود گیفتکارتهای اپل³ در طرحهای کلاهبرداری زیاد هدف قرار میگیرند، چون اگر کدها دیده شوند یا تغییر کنند، برگشتدادن پول میتواند دشوار باشد.
این موضوع به این پرسش مرتبط دانسته شده که مشکل در زمان فروش رخ داده یا زودتر و در زنجیره تأمین؛ با این حال فعلاً نتیجهای به شکل عمومی اعلام نشده است. کولز¹ هنوز مشخص نکرده که آیا کارتها معیوب بودهاند، دستکاری شدهاند یا به یک الگوی گستردهتر از کلاهبرداری مربوط میشوند.
کلاهبرداریهای مربوط به گیفتکارت در استرالیا⁵ بهعنوان یک مسئله تکرارشونده مطرح شده و فروشگاهها و نهادهای حامی مصرفکننده مرتب به خریداران هشدار میدهند قبل از خرید، بستهبندی را از نظر نشانههای دستکاری بررسی کنند؛ از جمله کدهای خراشیدهشده، پلمبهای آسیبدیده یا نبود رسید فعالسازی.
پاورقیها:
¹ Coles
² Melbourne
³ Apple Gift Cards
⁴ ABC
⁵ Australia