پایان احتمالی یک امتیاز کوچک اما محبوب
برخی مشتریان وولورثز¹ در شعب وولورثز مترو² مدتی از یک امتیاز ساده استفاده میکردند: دریافت قهوه رایگان وقتی ۳۰ دلار خرید میکردند و کارت اِوریدی ریواردز³ را اسکن میکردند. این پیشنهاد در میان خریداران روزمره مترو، چون خرید سریع سوپرمارکتی را با یک «پاداش کافهای» ترکیب میکرد، بیشتر به چشم میآمد.
چه چیزی تغییر کرده است؟
در گزارش ناین دات کام دات اییو⁴ آمده که یک شعبه دیگر وولورثز در سنترال پارک، چیپندیل، سیدنی⁵ به مشتریان اطلاع داده که قهوههای رایگان برای اعضای اِوریدی ریواردز متوقف میشود. طبق پیام نصبشده در فروشگاه، صدور ووچرهای قهوه رایگان از ۲۲ جون ۲۰۲۶ متوقف شده و آخرین فرصت استفاده از ووچرها تا ۲۱ آگوست ۲۰۲۶ است.
پیش از این هم یک شعبه در رَندویك، سیدنی⁶ پیام مشابهی درباره توقف سرویس قهوه باریستا در مترو نمایش داده بود. وولورثز گفته فروشگاههای مترو برای خریدهای سریع و «تاپآپ» طراحی شدهاند و تصمیم گرفته سرویس قهوه باریستا را به دلیل «استقبال محدود» متوقف کند. به گفته این شرکت، مشتریان همچنان میتوانند انواع محصولات قهوه بستهبندیشده (مانند قهوه فوری، آسیابشده، دانه و کپسول) را در فروشگاه تهیه کنند.
همزمانی با چرخش کمپینهای تبلیغاتی
این تغییرات در حالی مطرح میشود که تقویم تبلیغاتی وولورثز مرتب بهروزرسانی میشود. کمپین بیگ نایت اِن⁷ این شرکت تا سهشنبه ۳۰ جون ۲۰۲۶ ادامه دارد و شامل جوایز لحظهای در صندوق، امتیازهای اضافه و پیشنهادهای زماندار است. چنین کمپینهایی نشان میدهد بخشی از امتیازها و پیشنهادهای مشتریان میتواند محدود به زمان مشخص باشد و بسته به فروشگاه یا دوره تبلیغاتی تغییر کند.
چرا این موضوع برای خریداران مهم شده است؟
در متن ناین دات کام دات اییو همچنین به این نکته اشاره شده که پیشنهادهای وفاداری در سوپرمارکتها ممکن است بسیار هدفمند باشد و بعضی از آنها فقط در یک بازه کوتاه فعال بماند؛ به همین دلیل، مشتریانی که به قهوه رایگان در وولورثز مترو عادت کردهاند، معمولاً لازم است وضعیت فعال بودن آن را در شعبه محلی خود بررسی کنند.
فشار هزینهها و نمونههای مشابه در بازار
گزارش ناین دات کام دات اییو مثالهای دیگری هم آورده است: کولز اکسپرس⁸ که پس از تغییر برند تحت مالکیت ویوا اِنرژی⁹ با نام رِدی اکسپرس¹⁰ شناخته میشود، برنامه «هر ششمین قهوه رایگان» برای اعضای فلایبویز¹¹ را در ۲۰۲۵ متوقف کرده است. همچنین مکدونالدز استرالیا¹² تعداد امتیازهای لازم در اپ مایمَکاز¹³ برای دریافت قهوه را از ۲۸ می افزایش داده و طبق گفته سخنگو، برای قهوه متوسط به ۶۰۰۰ امتیاز (به جای ۳۰۰۰) نیاز است.
در همین گزارش، جوئل گیبسون¹⁴ (کارشناس مالی برنامه تودی¹⁵) به فشار هزینهها اشاره کرده و گفته افزایش هزینههای کسبوکارها میتواند باعث شود شرکتها به جای بالا بردن مستقیم قیمتها، بعضی امتیازها یا هزینههای جانبی را کاهش دهند. در متن همچنین به افزایش حداقل دستمزد از ۱ جولای (به میزان پنج درصد) اشاره شده است.
کجا هنوز گزینههای ارزانتر دیده میشود؟
گزارش میگوید برخی کسبوکارها همچنان پیشنهادهای قهوه ارزانتر یا امتیازی دارند. برای نمونه، هانگری جکس¹⁶ از طریق اپ خود قهوه باریستا را از ۲.۷۵ دلار ارائه میکند و «هر پنجمین قهوه رایگان» و یک قهوه رایگان در روز تولد را هم در برنامه دارد. همچنین بعضی کافهها کارتهای وفاداری ارائه میکنند؛ به عنوان مثال زنجیره بورک استریت بیکری¹⁷ برای هر دهمین قهوه، امتیاز رایگان در نظر میگیرد. در گزارش، از جَکس تایر اَند آتو¹⁸ هم به عنوان نمونهای نام برده شده که هنگام انتظار برای خدمات، به مشتریان قهوه رایگان میدهد.
پانوشت منابع نامها
¹ Woolworths | ² Woolworths Metro | ³ Everyday Rewards | ⁴ nine.com.au | ⁵ Central Park, Chippendale, Sydney | ⁶ Randwick, Sydney | ⁷ Big Night In | ⁸ Coles Express | ⁹ Viva Energy | ¹⁰ Reddy Express | ¹¹ Flybuys | ¹² McDonald’s Australia | ¹³ MyMacca’s | ¹⁴ Joel Gibson | ¹⁵ Today | ¹⁶ Hungry Jack’s | ¹⁷ Bourke Street Bakery | ¹⁸ Jax Tyre & Auto
Source: nine.com.au, groupon.com.au, woolworthsgroup.com.au, citizen.co.za, instagram.com, commbank.com.au, wheree.com, facebook.com, tiktok.com, wikipedia.org