آمریکا در تلاش برای بازگرداندن گردشگران استرالیایی

کمپین تازه برای برگرداندن سفرهای استرالیایی‌ها به آمریکا

تا جون ۲۰۲۶، ایالات متحده آمریکا¹ تلاش‌های خود را برای جذب دوباره مسافران استرالیا² افزایش داده و با ترکیبی از بازاریابی جدید، رویدادهای بزرگ ورزشی و استفاده از داده‌ها به‌دنبال بالا بردن سطح بازدیدها و اثر اقتصادی گردشگری است. گزارش‌ها نشان می‌دهد با وجود اینکه آمریکا هنوز یکی از مقصدهای محبوب است، مدیران گردشگری به‌طور مشخص به‌دنبال جذب بخش‌های «پرارزش» مسافران استرالیایی هستند.

تمرکز روی «مسافر پرارزش» استرالیایی

نیویورک سیتی³ در مرکز این رویکرد قرار دارد و استرالیا² را یکی از ۱۰ بازار مهم خود می‌داند. طبق داده‌های اعلام‌شده، در سال ۲۰۲۵ نزدیک به نیم‌میلیون استرالیایی به نیویورک سیتی³ سفر کردند و حدود ۱.۱ میلیارد دلار آمریکا (حدود ۱.۵ میلیارد دلار استرالیا) هزینه کردند. NYC Tourism + Conventions⁴ برای سال ۲۰۲۶ عدد ۵۲۰ هزار بازدیدکننده استرالیایی را پیش‌بینی کرده است.

برای رسیدن به این هدف، مدیران گردشگری مسافران استرالیایی را به بخش‌های خاصی از مسافران پردرآمد و تجربه‌محور تقسیم کرده‌اند؛ از جمله گروه‌هایی مثل «Moment Makers» و «Freestylers» که به تجربه‌های واقعی‌تر علاقه دارند، بیشتر اقامت می‌کنند و در هر سفر هزینه بالاتری دارند. هم‌زمان، کمپین‌ها از معرفی کلیشه‌ای جاذبه‌ها فاصله گرفته‌اند و به سمت داستان‌گویی و معرفی مکان‌ها از زبان مردم محلی می‌روند تا محتوای «واقعی»‌تری ارائه شود.

اثر جام جهانی فوتبال

یکی از محرک‌های مهم افزایش سفر در ۲۰۲۶، FIFA World Cup⁵ است که در جون و جولای جریان سفر به آمریکا را تحت تأثیر قرار داده است. برای این تورنمنت حدود ۲.۵ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی پیش‌بینی شده و مدیران گردشگری می‌گویند ۴۰ تا ۵۰ درصد از شرکت‌کنندگان—از جمله تعداد زیادی استرالیایی—قصد دارند سفرشان را طولانی‌تر کنند و خارج از شهرهای میزبان هم مقصدهای دیگری را ببینند. Brand USA⁶ نیز کمپین‌های هماهنگ راه انداخته تا از این «اثر هاله‌ای» استفاده کند و هواداران ورزش را به دیدن بخش‌های بیشتری از کشور ترغیب کند.

کاهش اصطکاک سفر و وضعیت ویزا

در حالی که آمریکا یک سرویس ۷۵۰ دلاری برای تسریع وقت مصاحبه ویزا برای برخی کشورها معرفی کرده، این برنامه شامل حال شهروندان استرالیا² نمی‌شود. استرالیایی‌ها همچنان از برنامه Visa Waiver و مجوز ESTA⁷ استفاده می‌کنند؛ موضوعی که به‌عنوان یک مزیت رقابتی برای جذب مسافر در مقایسه با بازارهایی که نیاز به روندهای سخت‌گیرانه‌تر ویزا دارند مطرح شده است.

فشارهای بازار و پاسخ صنعت

این تلاش‌ها هم‌زمان با روندهای گسترده‌تری در صنعت سفر رخ می‌دهد؛ مشاوران سفر از ۲۰۲۶ به‌عنوان «سال سه A» یاد کرده‌اند: Australia، Asia و Africa. در شرایطی که تقاضا برای سفرهای دوربرد و سطح‌بالا افزایش پیدا کرده، آمریکا با رقابت مقصدهایی مانند Japan و Singapore روبه‌رو است و برخی نهادهای گردشگری در آمریکا محصولات دیجیتال خود را تقویت می‌کنند؛ از جمله استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی و پیام‌رسانی هدفمند.

کمپین «Get Facts. Get Going.» و دغدغه‌های ورود

در گزارش Nine.com.au⁸ گفته شده داده‌های تازه نشان می‌دهد تعداد کمتری از استرالیایی‌ها برای تعطیلات، آمریکا را انتخاب می‌کنند. در همین فضا، مدیران گردشگری آمریکا یک ابتکار تازه با عنوان «Get Facts. Get Going.» راه‌اندازی کرده‌اند؛ یک هاب اطلاعاتی یک‌جا برای افرادی که می‌خواهند به آمریکا سفر کنند. کریس هیوود⁹، معاون ارشد روابط عمومی و مدیر ارشد ارتباطات در Brand USA⁶، گفته در ماه‌های اخیر درباره سفر به آمریکا «بحث و اطلاعات نادرست» زیادی شکل گرفته و هدف این پلتفرم، ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز درباره الزامات و روندهای ورود است.

گزارش همچنین به بهبودهای فنی مثل Mobile Passport Control¹⁰ اشاره می‌کند که برای روان‌تر شدن فرایندها مطرح شده‌اند. طبق آمار ABS¹¹، سفر استرالیایی‌ها به آمریکا در بازه یک‌ساله منتهی به مارچ ۲۰۲۶ ۵.۵ درصد کاهش داشته و شرکت Intrepid¹² هم از کاهش کلی علاقه به تورهای آمریکا گفته است. با این حال، در جون و جولای افزایش جزئی سفر گزارش شده که به شروع FIFA World Cup⁵ نسبت داده شده است.

در ادامه، گزارش به مجموعه‌ای از عوامل فشار اشاره می‌کند: هزینه بالای سفر، سیاست‌های جدید ورود و بررسی‌های سخت‌گیرانه‌تر برای گردشگران. همچنین روایت‌هایی درباره بازداشت برخی مسافران در فرودگاه، بازرسی بدنی، درخواست برای تحویل تلفن همراه و رد شدن درخواست ورود با استناد به «دلایل امنیت ملی» مطرح شده است. این گزارش نمونه‌ای را هم ذکر می‌کند: داور سومالیایی عمر آرتان¹³ برای قضاوت در مسابقات جام جهانی فوتبال با وجود برنامه‌ریزی، به‌دلیل ممنوعیت سفر دولت ترامپ¹⁴ برای Somalia¹⁵ و چند کشور دیگر، اجازه ورود به آمریکا را نگرفته است.

در بخش دیگری از گزارش، از نگرانی‌ها درباره تغییرات پیشنهادی در سیستم ESTA⁷ گفته می‌شود؛ جایی که US Travel Association¹⁶ هشدار داده اگر سیاست‌گذاری درست انجام نشود، میلیون‌ها مسافر ممکن است هزینه‌ها و سفرشان را به مقصدهای دیگر منتقل کنند. در کنار این موارد، گزارش به تجربه سفر بدون دردسر خبرنگار Nine Travel یعنی سارا¹⁷ به نیویورک³ و میامی¹⁸ اشاره می‌کند.

کارشناس سفرِ متولد آمریکا، مارک شیهن¹⁹، هم به Nine.com.au⁸ گفته آمریکا همچنان مقصد جذابی برای «تعطیلات بزرگ» است و روایت‌های منفی درباره تعداد کمی از افرادی که با مشکل ورود روبه‌رو می‌شوند، توجه را از تجربه مثبت بخش بزرگی از مسافران دور می‌کند. او به مسافران پیشنهاد کرده برای دیدن طبیعت، خودرو اجاره کنند و به گستره وسیعی از مناطق طبیعی سر بزنند؛ از جمله National Parks²⁰. داده‌های Intrepid¹² هم نشان می‌دهد جست‌وجو برای تورهای Glacier National Park²¹ رشد ۱۳۳ درصدی داشته و علاقه به سفرهای Yosemite²² و Zion²³ هم افزایش یافته است؛ موضوعی که به تغییر علاقه از شهرهای بزرگ به برنامه‌های طبیعت‌محور و مسیرهای کمتر شلوغ اشاره دارد.

پانویس‌ها

¹ United States

² Australia

³ New York City (NYC)

⁴ NYC Tourism + Conventions

⁵ FIFA World Cup

⁶ Brand USA

⁷ ESTA

⁸ nine.com.au

⁹ Chris Heywood

¹⁰ Mobile Passport Control

¹¹ ABS

¹² Intrepid

¹³ Omar Artan

¹⁴ Trump

¹⁵ Somalia

¹⁶ US Travel Association

¹⁷ Sarah

¹⁸ Miami

¹⁹ Mark Sheehan

²⁰ National Parks

²¹ Glacier National Park

²² Yosemite

²³ Zion