فراخوان فوری برای بیش از ۱۳ هزار تویوتا پرادو در استرالیا
تویوتا استرالیا¹ یک فراخوان ایمنی فوری برای ۱۳,۰۴۲ دستگاه لندکروزر پرادو² در استرالیا³ صادر کرده است؛ دلیل این فراخوان، یک خطای نرمافزاری است که ممکن است باعث شود اطلاعات مهم ایمنی از روی صفحه پشتآمپر راننده نمایش داده نشود.
کدام خودروها تحت تأثیر هستند؟
این فراخوان مربوط به خودروهای مدل ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ از لندکروزر پرادو² است؛ طبق اطلاعات اعلامشده، خودروهای تولیدشده بین ۲۴ جون ۲۰۲۴ تا ۲۱ جون ۲۰۲۵ در دامنه این فراخوان قرار میگیرند. این مشکل بهطور مشخص در تیپهای بالاتر که به کلاستر دیجیتال ۱۲.۳ اینچی مجهز هستند گزارش شده است، از جمله:
پرادو VX، پرادو Altitude و پرادو Kakadu.
مشکل دقیقاً چیست؟
بر اساس اطلاعیه فراخوان ثبتشده نزد دپارتمان زیرساخت استرالیا⁴ و همچنین اعلام تویوتا استرالیا¹، یک باگ نرمافزاری در بخش نمایشگر راننده (که در اطلاعیه از آن با عنوان «combination meter» یاد شده) میتواند باعث شود هنگام روشن شدن خودرو، بخشهایی از صفحه نمایش روشن نشوند.
در صورت رخ دادن این خطا، ممکن است هشدارها و دادههای حیاتی روی داشبورد نمایش داده نشود؛ از جمله:
هشدار فشار روغن موتور، دمای مایع خنککننده موتور، وضعیت شارژ سیستم برق و سایر پیامهای هشدار مهم.
در اطلاعیه آمده است که نمایش داده نشدن این اطلاعات میتواند خطر تصادف را بالا ببرد و به آسیب جدی یا مرگ برای سرنشینان خودرو و/یا سایر کاربران جاده منجر شود.
راه رفع مشکل برای مالکان چیست؟
تویوتا⁵ اعلام کرده رفع این ایراد رایگان انجام میشود و مالکان میتوانند از یکی از روشهای زیر استفاده کنند:
۱) بهروزرسانی از راه دور (OTA): برای بسیاری از مالکان نیازی به مراجعه حضوری نیست. یک پیام اعلان روی نمایشگر چندرسانهای خودرو ظاهر میشود. این اصلاحیه شامل دو بهروزرسانی جداگانه است و اجرای آن حدود ۶۰ تا ۹۰ دقیقه زمان میبرد.
۲) مراجعه به نمایندگی: افرادی که ترجیح میدهند نصب توسط تکنسین انجام شود میتوانند از نمایندگی محلی وقت بگیرند. تویوتا اشاره کرده ممکن است بسته به برنامه کاری نمایندگی، خودرو نیاز داشته باشد مدت بیشتری در تعمیرگاه بماند.
تویوتا اعلام کرده در حال ارسال اطلاعیه کتبی برای مالکان خودروهای مشمول است. همچنین فهرست کامل شمارههای شناسایی خودرو (VIN) در چارچوب اطلاعیه فراخوان منتشر شده است.
فراخوانهای مرتبط
گزارشها میگویند موضوع فقط محدود به پرادو نیست و فراخوان مشابهی برای حدود ۲,۵۹۳ دستگاه از محصولات لکسوس⁶ در استرالیا صادر شده است؛ از جمله لکسوس GX 550⁷ و لکسوس UX 300h⁸ که قطعات نمایشگر دیجیتال مشابهی دارند.
راههای تماس
برای اطلاعات بیشتر، مالکان میتوانند با تویوتا استرالیا¹ از طریق شماره ۱۸۰۰ ۹۸۷ ۳۶۶ یا ایمیل [email protected] تماس بگیرند.
پاورقی نامهای انگلیسی
¹ Toyota Australia
² LandCruiser Prado
³ Australia
⁴ Department of Infrastructure
⁵ Toyota
⁶ Lexus
⁷ Lexus GX 550
⁸ Lexus UX 300h
Source: carsguide.com.au, vehiclerecalls.gov.au, perthnow.com.au, nine.com.au