بیش از یک میلیون مشتری کوانتاس برای غرامت ۱۰۵ میلیون دلاری در تماس هستند
بیش از یک میلیون مشتری کوانتاس¹ از طریق پیامک یا ایمیل در حال دریافت اطلاعیههایی هستند که نشان میدهد ممکن است برای دریافت غرامت در قالب توافقِ یک دعوای گروهیِ اعتبار پرواز، واجد شرایط باشند؛ توافقی که ارزش آن ۱۰۵ میلیون دلار اعلام شده است.
دادگاه فدرال استرالیا² برای مشتریانِ تحتتأثیر، درباره پروازهایی که در دوران همهگیری کووید-۱۹³ لغو شدهاند، اطلاعیه صادر کرده است. این پرونده مربوط به پروازهای لغوشده در بازه ژانویه ۲۰۲۰ تا نوامبر ۲۰۲۲ است.
طبق اطلاعات منتشرشده، افرادی که احتمالاً مشمول دریافت پرداختی از محل این توافق هستند، تا ساعت ۴ بعدازظهرِ ۲ اکتبر ۲۰۲۶ فرصت دارند برای دریافت سهم خود از مبلغ توافق ثبتنام کنند.
دفتر حقوقی اکو لا⁴ در ایمیلی اعلام کرده است: «حتی افرادی که از اعتبار پرواز کوانتاس¹ استفاده کردهاند یا در نهایت بابت پروازشان پول پس گرفتهاند، اگر معیارها را داشته باشند، میتوانند واجد شرایط دریافت مبلغی از توافق باشند.» این دفتر توضیح داده که در این پرونده ادعا شده بود اعضای گروه باید بهجای دریافت اعتبار پرواز، بازپرداخت نقدی میگرفتند، در پرداخت بازپرداختها تأخیر وجود داشته و در مواردی که مشتری از اعتبار پرواز استفاده کرده، این موضوع معادل دریافت بازپرداخت نبوده است.
گفته شده ارسال اطلاعیهها از ۲۹ جون آغاز شده و انتظار میرود تا ۱۰ جولای برای همه افرادِ تحتتأثیر ارسال شود. اکو لا⁴ همچنین گفته است مسافرانی که ثبتنام کنند، دستکم ۵۰ دلار از محل توافق دریافت خواهند کرد.
قرار است توافق برای تأیید، در ۱۳ اکتبر در دادگاه رسیدگی شود. اکو لا⁴ پیشبینی کرده پرداختها زودتر از دسامبر ۲۰۲۶ انجام نشود و حتی ممکن است چند ماه بعد از آن زمان هم به طول بیانجامد.
این دعوای گروهی درباره این ادعا مطرح شده بود که کوانتاس¹ با ارائهنکردن بازپرداخت پولِ پروازهای لغوشده در «زمانی معقول» و ارائه اعتبار پرواز بهجای آن، تعهدات قانونی خود را نقض کرده است. این توافق همچنان منوط به تأیید دادگاه فدرال استرالیا² است و کوانتاس¹ اعلام کرده این موضوع به معنی «پذیرش مسئولیت» نیست.
همچنین آمده است کوانتاس¹ تاریخ انقضای استفاده از اعتبارهای مرتبط با دوران کرونا را در سال ۲۰۲۳ حذف کرده و اعلام کرده مشتریانی که اعتبارهای استفادهنشده دارند، میتوانند هر زمان برای درخواست بازپرداخت با این شرکت تماس بگیرند. این شرکت افزوده است برای پرداخت احتمالی، در گزارشهای درآمدی آینده، پیشبینیهای لازم را انجام داده است.
پاورقی نامها:
¹ Qantas
² Federal Court of Australia
³ COVID-19
⁴ Echo Law