بررسی شبکه‌های اجتماعی متقاضیان به بخشی از فرآیند استخدام تبدیل شد

ردپای دیجیتال و اثرش روی استخدام

یک گزارش تازه از ناین‌ دات‌ com¹ چیزی را یادآوری می‌کند که برای خیلی‌ها دیگر عادی شده: چیزهایی که در اینترنت می‌نویسید یا منتشر می‌کنید، می‌تواند به تصمیم‌های شغلی گره بخورد؛ حتی اگر فکر کنید مربوط به وقت آزاد یا فضای «خصوصی» است.

در این گزارش، زنی ۳۴ ساله از ملبورن² با نام ربکا³ (که نخواست نام خانوادگی‌اش منتشر شود) می‌گوید یک فرصت شغلی در حوزه مالی با حقوق سالانه ۱۲۴ هزار دلار را از دست داده است. او سه مرحله مصاحبه را پشت سر گذاشته بود و حتی به گفته خودش، یک مدیر به او گفته بود گزینه ترجیحی برای این نقش است. با این حال، بعد از تماس بخش منابع انسانی، به او گفته شد شرکت مسیر دیگری را انتخاب کرده؛ بدون اینکه توضیح بدهند چرا.

«بررسی عمیق شبکه‌های اجتماعی» و نگرانی‌های کارفرما

ربکا می‌گوید چند هفته بعد، یکی از همکارانش که در روند مصاحبه‌ها حضور داشت، به او گفته پنل استخدام یک «بررسی عمیق شبکه‌های اجتماعی» انجام داده و «نگرانی‌هایی مطرح شده» است. در گزارش آمده که خودِ ربکا دقیق نمی‌دانست کدام پست‌ها یا محتواها باعث حساسیت شده، اما حدس می‌زد برخی موارد ممکن است بد به نظر برسد: عکس‌های غیرحرفه‌ای از یک فستیوال موسیقی، پست‌های سیاسی نسنجیده، و کامنت‌هایی که در آن نام یک چهره شناخته‌شده صنعت را بابت موضوعی کم‌اهمیت آورده بود.

او می‌گوید مدتی با ناراحتی و احساس شرمندگی، روزها وقت گذاشت تا پروفایل‌هایش را پاک‌سازی کند؛ از پست‌های قدیمی گرفته تا کامنت‌های قدیمی در فروم‌ها و نوشته‌های وبلاگی دوران نوجوانی. ربکا توضیح می‌دهد هر چیزی را حذف کرده که ممکن بود «با بدترین برداشت ممکن» توسط کسی که او را نمی‌شناسد، خوانده شود.

وقتی ردپای آنلاین «سابقه حرفه‌ای» تلقی می‌شود

در این گزارش از جوزپه کارابتا⁴، دانشیار حقوق محیط کار و حقوق کسب‌وکار در یونیورسیتی آو تکنولوژی سیدنی⁵ نقل شده که کارفرماها «بیشتر مواقع» می‌توانند بر اساس اطلاعاتی که آنلاین پیدا می‌کنند، از استخدام یک فرد منصرف شوند یا پیشنهاد را پس بگیرند؛ به شرطی که این تصمیم به نگرانی‌های «مشروع» مربوط باشد؛ مثل رفتار، اعتبار، یا صداقت. او همچنین تأکید می‌کند اگر تصمیم بر پایه تبعیض یا نقض «حمایت‌های عمومی» باشد، موضوع متفاوت می‌شود.

در ادامه گفته می‌شود همچنان تصمیم‌گیری استخدامی بر اساس ویژگی‌های محافظت‌شده (مثل نژاد، جنسیت، ناتوانی یا سن) غیرقانونی است. مثالی که در گزارش آمده این است که اگر کارفرمایی پس از فهمیدن گرایش جنسی یک فرد از طریق شبکه‌های اجتماعی، پیشنهاد شغلی را پس بگیرد، این اقدام می‌تواند غیرقانونی باشد؛ هرچند اثبات اینکه چنین چیزی رخ داده، در عمل ممکن است دشوار باشد.

ارتباط پست‌های شبکه‌های اجتماعی با انضباط و اخراج

گزارش توضیح می‌دهد کارکنان ممکن است به خاطر پست‌های شبکه‌های اجتماعی با پیامد انضباطی یا حتی اخراج مواجه شوند، اگر بین آن پست و شغل‌شان ارتباط کافی وجود داشته باشد؛ مثلاً وقتی به اعتبار کارفرما آسیب می‌زند، با سیاست‌های شرکت در تضاد است، شامل رفتار نادرست یا تبعیض می‌شود، یا اعتماد بین کارمند و کارفرما را تضعیف می‌کند.

برای نشان دادن اینکه چنین پرونده‌هایی می‌تواند به نهادهای رسمی برسد، به یک موضوع در فِیر ورک کمیسیون⁶ اشاره شده است؛ جایی که یک کارمند پس از انتشار یک حمله لفظی در فیس‌بوک⁷ که سیاست شرکت را نقض کرده و نام کارفرما را مستقیم آورده بود، اخراج شد. این نمونه نشان می‌دهد یک پست آنلاین می‌تواند خیلی سریع از یک گلایه شخصی به یک مسئله انضباطی تبدیل شود.

محیط رسانه‌ای و سرعت پخش محتوا

در گزارش به این نکته هم اشاره می‌شود که شبکه‌های اجتماعی در زندگی روزمره استرالیا جای پررنگی دارند و برای بسیاری، مسیر مهمی برای رسیدن به خبر و مشارکت در گفت‌وگوهای عمومی شده‌اند. در چنین فضایی، محتوا می‌تواند سریع پخش شود، اسکرین‌شات گرفته شود و حتی بعد از حذف شدن هم قابل جست‌وجو باقی بماند.

پاک‌سازی ردپا و خدمات مدیریت اعتبار

ربکا می‌گوید برای ساختن یک حضور آنلاین حرفه‌ای‌تر، علاوه بر حذف محتواهای قدیمی، از خدمات مدیریت اعتبار دیجیتال هم استفاده کرده است. او می‌گوید تیم ایمج گروپ اینترنشنال⁸ همه‌چیز را بررسی کرده؛ از لینکداین⁹ گرفته تا نتایج گوگل¹⁰، جست‌وجوی تصاویر و محتوای قدیمی و اینکه وقتی نام او کنار صنعتش در جست‌وجو می‌آید، چه چیزهایی دیده می‌شود. سپس حضور آنلاین او بازطراحی شده تا نتایج و نمایش عمومی‌اش حرفه‌ای‌تر باشد.

سیاست‌های شبکه‌های اجتماعی در محل کار

در بخش دیگری از گزارش، از کارابتا نقل شده که بهتر است افراد با سیاست شبکه‌های اجتماعی و کُد رفتار محل کارشان آشنا باشند و درباره شوخی‌ها، میم‌ها، یا اظهار نظرهایی که می‌تواند نژادپرستانه، جنسیت‌زده یا تبعیض‌آمیز برداشت شود، و همین‌طور انتقاد از کارفرما یا صنعت، محتاط باشند. همچنین گفته می‌شود حتی محتواهایی که مربوط به قبل از شروع یک شغل فعلی است، ممکن است بعداً در محل کار مسئله‌ساز شود؛ چون می‌تواند اعتماد را تضعیف کند یا ریسک اعتباری ایجاد کند.

ربکا می‌گوید حالا قبل از هر پست، از خودش می‌پرسد آیا اگر کارفرمای فعلی، کارفرمای آینده یا یک مشتری این را ببیند، با آن راحت است یا نه.

پاورقی نام‌ها:
¹ nine.com.au
² Melbourne
³ Rebekah
⁴ Giuseppe Carabetta
⁵ University of Technology Sydney (UTS)
⁶ Fair Work Commission
⁷ Facebook
⁸ Image Group International
⁹ LinkedIn
¹⁰ Google