شکایت نهاد ناظر استرالیا از کی‌مارت بر سر چسب ناخن و باتری‌های غیراستاندارد

کمارت با پرونده فدرال کورت درباره ایمنی چند محصول روبه‌روست

کمارت¹ با اقدام قضایی در فدرال کورت² روبه‌رو شده؛ پس از آن‌که کامیسیون رقابت و مصرف‌کننده استرالیا (ACCC)³ ادعا کرد این خرده‌فروش محصولاتی را بدون هشدارهای ایمنی کافی یا بدون انجام تست‌های الزامی عرضه کرده است. این ادعاها درباره OXX⁴ (چسب آرایشی ناخن)، ساعت‌های Anko⁵ دارای باتری دکمه‌ای و Anko Smart Tags⁶ است. این ادعاها هنوز در دادگاه تعیین‌تکلیف نشده‌اند.

ادعای فروش میلیون‌ها چسب ناخن بدون هشدار درباره سوختگی با پارچه

ACCC³ می‌گوید کمارت¹ میلیون‌ها واحد چسب ناخن را فروخته، در حالی‌که به مشتریان هشدار نداده تماس چسب با پارچه می‌تواند باعث سوختگی شود. به گفته رگولاتور، بین آگوست ۲۰۱۷ تا دسامبر ۲۰۲۴ گزارش‌هایی از آسیب‌دیدگی ثبت شده که شامل سوختگی‌های نیازمند درمان پزشکی، بستری شدن و در برخی موارد پیوند پوست بوده است. ACCC³ همچنین می‌گوید کمارت¹ در دسامبر ۲۰۲۴ هشدار مربوط به خطر سوختگی هنگام تماس با پارچه را به برچسب اضافه کرده است.

ادعا درباره ساعت‌های دارای باتری دکمه‌ای و تست‌های الزامی

موضوع باتری دکمه‌ای هم بخشی از پرونده است. ACCC³ ادعا می‌کند کمارت¹ حدود ۶۴ هزار ساعت را بین جون ۲۰۲۲ تا نوامبر ۲۰۲۴ عرضه کرده، بدون آن‌که برای دو مدل ساعت دیجیتال کودک و هفت مدل ساعت آنالوگ، تست‌های ایمنیِ الزامی انجام شده باشد. طبق توضیح رگولاتور، این قواعدِ تست با هدف اطمینان از این است که کودکان خردسال نتوانند به باتری دسترسی پیدا کنند.

ادعا درباره Anko Smart Tags و اطلاعات ناقص روی بسته‌بندی

ACCC³ همچنین ادعا می‌کند بیش از ۸۰۰ عدد Anko Smart Tags⁶ همه اطلاعاتی را که طبق استانداردهای باتری دکمه‌ای باید ارائه می‌شد، نداشته‌اند. به گفته ACCC³، کمارت¹ این تگ‌ها را در سال ۲۰۲۴ فراخوان کرده است.

واکنش کمارت و درخواست‌های ACCC

کمارت¹ اعلام کرده از تصمیم ACCC³ برای پیگیری قضایی درباره «موضوعات تاریخی» که به گفته شرکت برطرف شده‌اند، ناامید شده است. این شرکت گفته با رگولاتور همکاری کرده، فراخوان Anko Smart Tags⁶ داوطلبانه بوده و درباره مسائل مربوط به ساعت‌ها یا اسمارت‌تگ‌ها گزارشی از آسیب‌دیدگی دریافت نشده است. کمارت¹ همچنین درباره آسیب‌های مرتبط با چسب ناخن ابراز تأسف کرده و گفته برچسب‌گذاری و هشدارهایش را مناسب می‌دانسته است.

ACCC³ به دنبال جریمه‌ها، صدور اعلامیه‌های قضایی، هزینه‌ها و سایر دستورهاست و این دادگاه است که مشخص می‌کند آیا کمارت¹ قوانین مصرف‌کننده را نقض کرده یا نه.

پاورقی منابع نام‌ها

¹ Kmart

² Federal Court

³ Australian Competition and Consumer Commission (ACCC)

⁴ OXX

⁵ Anko

⁶ Anko Smart Tags