ایراد فنی در فورد موستانگ؛ توقف فروش هزاران دستگاه در استرالیا

توقف فروش و فراخوان داوطلبانه برای بیش از ۷۷۰۰ موستانگ

فورد استرالیا¹ برای خودروهای فورد موستانگ² مشمول، دستور «توقف فروش» صادر کرده و هم‌زمان یک فراخوان داوطلبانه را برای بیش از ۷۷۰۰ دستگاه در استرالیا³ آغاز کرده است. این اقدام شامل مدل‌های کوپه و کانورتیبلِ ساخته‌شده بین می ۲۰۲۳ تا می ۲۰۲۶ می‌شود.

گزارش شده نزدیک به ۵۰۰ دستگاه از خودروهای مشمول هنوز در موجودی نمایندگی‌ها (dealer stock) قرار دارند. فورد استرالیا¹ به نمایندگی‌ها اعلام کرده این خودروها تا زمانی که مشکل برطرف نشده، فروخته نشوند. همچنین گفته شده قطعات موردنیاز برای تعمیر، تا دسامبر به استرالیا³ نمی‌رسد.

مشکل در دسته‌سیم خودرو

این فراخوان به وجود مقدار اضافی روکشِ جمع‌شونده (heat-shrink) اطراف یک «حلقه اتصال زمین» (grounding eyelet) در دسته‌سیم خودرو مربوط است. به گفته فورد استرالیا¹ این نقص می‌تواند روی برخی عملکردهای خودرو اثر بگذارد، با این حال تا زمان انتشار گزارش، هیچ حادثه یا مشکل مرتبطی در استرالیا³ گزارش نشده است.

گفته می‌شود مسئله به دسته‌سیمِ بخش محفظه موتور مربوط است و بسته به شرایط، ممکن است سامانه‌هایی که به کارکرد و ایمنی خودرو ارتباط دارند را تحت تأثیر قرار دهد.

توقف فروش است، نه «رانندگی نکنید»

فورد استرالیا¹ این اقدام را «توقف فروش» توصیف کرده، نه اطلاعیه «رانندگی نکنید». یعنی مالکان فعلی می‌توانند به استفاده از خودرو ادامه دهند، مگر این‌که دستور دیگری را مستقیماً از فورد استرالیا¹ دریافت کنند. با این حال توصیه شده مالکان پیام‌ها و اطلاع‌رسانی‌های شرکت را دنبال کنند و وقتی قطعات در دسترس شد، برای انجام تعمیر اقدام کنند.

کدام موستانگ‌ها مشمول هستند؟

خودروهای مشمول، بین می ۲۰۲۳ تا می ۲۰۲۶ تولید شده‌اند و فورد استرالیا¹ تأیید کرده همه موستانگ‌ها در این کمپین قرار نمی‌گیرند.

مدل‌های موستانگ دارک هورس⁴ و دارک هورس با پکیج T8-Spec⁵ از این فراخوان خارج هستند. همچنین خودروهایی که از ابتدای ژوئن ۲۰۲۶ ساخته شده‌اند، بنا بر گزارش‌ها خارج از بازه تولیدِ مشمول به حساب می‌آیند.

فورد استرالیا¹ اعلام کرده با مالکان مشمول به‌صورت مستقیم تماس می‌گیرد. افرادی که اطلاعات بیشتری می‌خواهند می‌توانند با مرکز ارتباط با مشتریان فورد⁶ با شماره 13 36 73 تماس بگیرند.

جدا از فراخوان قبلیِ برف‌پاک‌کن

این کمپین جدید جدا از فراخوان قبلی است که در ۲۷ آگوست اعلام شده بود و ۴,۹۵۵ دستگاه موستانگِ تولیدشده بین ۲۰۲۴ تا ۲۰۲۶ را دربر می‌گرفت. آن فراخوان به نقص احتمالی برف‌پاک‌کن مربوط بود که ممکن بود باعث شود برف‌پاک‌کن‌ها فقط روی سریع‌ترین حالت کار کنند.

در زمان گزارش، اطلاعیه رسمیِ این مشکلِ دسته‌سیم هنوز در وب‌سایت فراخوان‌های خودرویی دولت استرالیا⁷ منتشر نشده بود، اما گفته شد انتشار آن در روزهای بعد انتظار می‌رود.

فورد استرالیا¹ گفته ایمنی مشتریان همچنان اولویت اصلی شرکت است و بابت زحمتی که «توقف فروش» و فراخوان ایجاد کرده، عذرخواهی کرده است.

اقدام‌های پیشنهادی برای مالکان موستانگ

به مالکان پیشنهاد شده:

• منتظر تماس یا پیام مستقیم از فورد استرالیا¹ بمانند.
• اگر درباره خودروی خود نگرانی دارند با شماره 13 36 73 تماس بگیرند.
• هر دستورالعملی را که فورد استرالیا¹ یا نمایندگی مجاز ارائه می‌کند دنبال کنند.
• وقتی قطعات لازم در دسترس شد، زمان تعمیر فراخوان را هماهنگ کنند.

برای خودروهای مشمول، دستور کلیِ «رانندگی نکنید» اعلام نشده است؛ با این حال اگر خودرو چراغ هشدار نشان داد، بخشی از عملکردها از کار افتاد یا نشانه‌های غیرعادی برقی/رانندگی ایجاد شد، توصیه شده مالکان راهنمایی بگیرند.

پانویس‌ها

¹ Ford Australia
² Ford Mustang
³ Australia
⁴ Mustang Dark Horse
⁵ T8-Spec Pack
⁶ Ford Customer Relationship Centre
⁷ Australian Government’s vehicle recalls website