افزایش فروش وولوورثز با تب «دیزنی اوشیها»
وولوورثز¹ اعلام کرد شروع سال مالی جدید برای این گروه «قوی» بوده و کمپین کلکسیونی دیزنی اوشیها² نقش مهمی در رشد فروش سوپرمارکتها داشته است. طبق گزارش شرکت، فروش غذای استرالیا در هشت هفته نخست سال مالی ۲۰۲۷ ۷.۶ درصد افزایش یافت و برآوردها نشان میدهد برنامه اوشیها حدود ۱.۵ تا ۲ واحد درصد از این رشد را به خود اختصاص داده است.
آماندا باردول³، مدیرعامل وولوورثز، این شروع را «رضایتبخش» توصیف کرد و گفت شتابی که در سهماهه پایانی سال مالی قبل دیده میشد، به سال جدید هم منتقل شده است. او توضیح داد رشد فروش عمدتاً از مسیر افزایش تعداد کالاهای فروختهشده (حجم اقلام) حاصل شده و عملکرد کمپین اوشیها آن را تقویت کرده است.
کمپین چگونه کار میکرد و چه رفتاری ایجاد کرد؟
در این طرح، مشتریان به ازای هر ۳۰ دلار خرید از وولوورثز یک فیگور کلکسیونی دریافت میکردند. مجموعه شامل شخصیتهای دیزنی⁴، مارول⁵ و استار وارز⁶ بود؛ مدلی که باعث میشد بخشی از خریداران برای گرفتن فیگورهای بیشتر، دفعات بیشتری به فروشگاه برگردند یا مبلغ سبد خریدشان را به حد نصاب برسانند.
اثر روی رقابت با کولز
این کمپین روی رفتار خرید بین دو بازیگر اصلی سوپرمارکتهای استرالیا هم اثر گذاشت. کولز⁷ اعلام کرد رشد فروش سوپرمارکتهایش در هفتههای ابتدایی سال مالی جدید کاهش پیدا کرده و دلیل اثر کوتاهمدت را عمدتاً «کمپین کلکسیونیِ یک رقیب» دانست. کولز گفت این اثر نزدیک به چهار هفته ادامه داشته و در فروشگاههای فیزیکی بیشتر از آنلاین دیده شده است.
لیا وکرت⁸، مدیرعامل کولز، گفت این شرکت یک اختلال موقت را تجربه کرده چون بخشی از مشتریان به کمپین وولوورثز واکنش نشان دادهاند. او اضافه کرد بعد از پایان کمپین، فروش کولز شروع به بهبود کرده، اما در همان مقطع تعیین دقیق اینکه معاملات کاملاً به سطح قبلی برگشته یا نه، آسان نبوده است.
کمبود موجودی پیش از پایان رسمی
گزارشها نشان میدهد محبوبیت سری جدید اوشیها فراتر از انتظار بوده است؛ بهطوری که وولوورثز حدود یک هفته پیش از موعد برنامهریزیشده، در برخی فروشگاهها با اتمام موجودی اوشیها روبهرو شد.
در گزارشهای قبلی عنوان شده بود تا اوایل آگوست حدود دو سوم از موجودی قابل عرضه توزیع شده و ۹۰ درصد کیسهای نمایشی اوشیها فروخته شده است. همچنین گفته شد علاقه به این کلکسیون فقط محدود به کودکان نبوده و بزرگسالان و والدین هم سهم قابل توجهی از تقاضا را تشکیل دادهاند.
دادههای نظرسنجی درباره تغییر رفتار خرید
یک نظرسنجی از یوگاو⁹ نشان داد ۳۹ درصد از بزرگسالان استرالیایی گفتهاند این پروموشن نحوه خریدشان را تغییر داده است. در میان والدینی که فرزند زیر ۱۸ سال دارند، این عدد به ۶۴ درصد رسیده است.
تصویر بزرگتر: فروش، آنلاین و برنامههای قیمتمحور
وولوورثز در کنار اثر اوشیها، به عملکرد آنلاین نیز اشاره کرد و گفت فروش آنلاین غذای استرالیا ۱۸.۶ درصد رشد کرده که به توسعه خدمات تحویل و ابزارهای دیجیتال مربوط است. شرکت همچنین از ادامه تمرکز روی حوزه «قیمتهای پایین» و گسترش سبد Lower Shelf Price¹⁰ صحبت کرده است.
در گزارشهای تکمیلی رسانهها و تحلیلگران، عملکرد آغاز سال مالی وولوورثز «قوی» توصیف شده و همزمان یادآوری شده که بخشی از رشد اعلامشده با اثر کمپین اوشیها برجستهتر شده است. با تمام شدن موجودی و پایان رسمی کمپین، میزان اثر آن در هفتههای بعدی در همان سطح گزارششده باقی نمیماند، اما اعداد منتشرشده نشان میدهد چنین طرحهای وفاداری و کالای محدود میتوانند سهم بازار و الگوی هزینهکرد خانوار را تحت تأثیر قرار دهند.
پاورقی نامها و معادل انگلیسی:
¹ Woolworths
² Disney Ooshies
³ Amanda Bardwell
⁴ Disney
⁵ Marvel
⁶ Star Wars
⁷ Coles
⁸ Leah Weckert
⁹ YouGov
¹⁰ Lower Shelf Price