موج گسترده اخراج کارکنان بانک‌های استرالیا؛ هزاران شغل در خطر

کاهش حدود ۲۵۰ شغل در وست‌پک

وست‌پک¹ اعلام کرده است که در این ماه حدود ۲۵۰ شغل را حذف می‌کند که ۱۴۰ مورد از آن همین هفته انجام می‌شود؛ اقدامی که نشانه‌ای از تغییرات فزاینده نیروی کار در بخش بانکداری استرالیا² است. این بانک می‌گوید این کاهش‌ها بازتاب «تغییر اولویت‌های سرمایه‌گذاری» و «دگرگونی نیازهای مشتریان» است و ادعای اینکه «هوش مصنوعی» عامل این دور از تعدیل‌ها بوده را رد می‌کند.

آمارهای اتحادیه از تعدیل‌ها و جابه‌جایی‌ها

اتحادیه خدمات مالی³ می‌گوید وست‌پک¹ پیشنهاد بیش از ۲۰۰ «مازادسازی» (Redundancy) را مطرح کرده و هم‌زمان حدود ۱۰۰ نقش شغلی قرار است به موقعیت‌های «قابل‌مقایسه» منتقل شوند. به گفته اتحادیه، این تغییرات تیم‌هایی از جمله فناوری، عملیات بانکی، مالی و مدیریت ثروت را در بر می‌گیرد و به ۱۰۲ کاهش شغلی که اوایل همین ماه اعلام شده بود اضافه می‌شود.

موضع وست‌پک درباره علت تغییرات

وست‌پک¹ می‌گوید همچنان روی جذب بانکدار، توسعه ارائه دیجیتال و نقش‌های مرتبط با مشتری سرمایه‌گذاری می‌کند، اما برخی برنامه‌ها به پایان می‌رسند یا به نیروی انسانی کمتری نیاز دارند. این بانک می‌گوید به کارکنانِ تحت‌تأثیر، حمایت و کمک ارائه خواهد شد.

اختلاف نظر بر سر نقش فناوری و برنامه‌ها

اختلاف درباره علت این تعدیل‌ها، بخشی از بحث گسترده‌تری درباره فناوری و اشتغال در بانکداری است. اتحادیه خدمات مالی³ می‌گوید تغییرات به برنامه کاتالیست⁴ و برنامه‌های مرتبط با هوش مصنوعی پیوند دارد؛ در مقابل، وست‌پک¹ تأکید می‌کند تغییرات نیروی کار بر اساس اولویت‌های سرمایه‌گذاری و تغییر عادت‌های مشتریان انجام می‌شود.

هم‌زمانی با کاهش نیرو در دیگر بانک‌ها

اعلامیه وست‌پک¹ در شرایطی منتشر شده که دیگر بانک‌های بزرگ نیز کاهش نیرو داشته‌اند. گزارش‌ها به تعدیل‌های قبلی در نشنال استرالیا بانک (NAB)⁵، ای‌اِن‌زد (ANZ)⁶ و کامان‌ولث بانک⁷ اشاره دارند. همچنین بلومبرگ⁸ گزارش کرده بود که وست‌پک¹ اوایل همین ماه ۱۰۲ کاهش شغلی دیگر را اعلام کرده و سپس کاهش ۱۴۰ نقش شغلی در این هفته رخ داده است.

گزارش‌ها درباره انتقال نقش‌ها به خارج از کشور

در گزارش‌ها آمده است که تعدادی از بانک‌ها هم‌زمان به افزایش نیرو در خارج از استرالیا² نگاه کرده‌اند. بر اساس گزارشی که به اِسترالین فایننشیال ریویو⁹ نسبت داده شده، ای‌اِن‌زد (ANZ)⁶ حدود ۱۱,۵۰۰ کارمند برون‌مرزی در فیلیپین¹⁰ و هند¹¹ دارد و کامان‌ولث بانک⁷ و NAB⁵ نیز حضور خود در هند¹¹ را گسترش داده‌اند؛ همچنین گفته شده NAB⁵ آماده جذب ۱,۰۰۰ نیرو در هند¹¹ و ویتنام¹² است.

اظهارات درباره شرایط اقتصادی و واکنش اتحادیه

در همین هفته، NAB⁵ نیز از برنامه حذف ۲,۵۰۰ شغل خبر داد. مدیرعامل این بانک، اندرو ایروین¹³، گفته است شرکت با «شرایط اقتصادی چالش‌برانگیز» روبه‌رو است و تأکید کرده با کارکنانِ تحت‌تأثیر با احترام برخورد می‌شود. نیکول مک‌فرسون¹⁴، دبیر ملی دستیار در اتحادیه خدمات مالی³، از ادامه کاهش مشاغل در بخش بانکداری انتقاد کرده و این تغییرات را مرتبط با حرکت به سمت استفاده از هوش مصنوعی دانسته است.

جمع‌بندی وضعیت اعلام‌شده

دامنه و زمان‌بندی این تغییرات نشان می‌دهد که با بازطراحی نیروی کار در بانک‌ها، تعداد قابل‌توجهی از نقش‌ها در وست‌پک¹ تحت‌تأثیر قرار گرفته‌اند و وضعیت اشتغال در این بخش همچنان مورد توجه قرار دارد.

پاورقی نام‌ها

¹ Westpac

² Australia

³ Financial Services Union (FSU)

⁴ Catalyst

⁵ National Australia Bank (NAB)

⁶ ANZ

⁷ Commonwealth Bank (CBA)

⁸ Bloomberg

⁹ Australian Financial Review

¹⁰ Philippines

¹¹ India

¹² Vietnam

¹³ Andrew Irvine

¹⁴ Nicole McPherson