درخواست برای مقابله با ربات‌های خرید خودکار در بازار کارت‌های پوکمون استرالیا

بات‌ها و خریدهای برق‌آسا؛ نگرانی کلکسیونرهای پوکمون

کلکسیونرهای کارت‌های پوکمون¹ در استرالیا² از خرده‌فروشان بزرگ می‌خواهند محافظت‌ها را در برابر نرم‌افزارهای خرید خودکار تقویت کنند. آن‌ها می‌گویند بات‌ها باعث می‌شوند خانواده‌ها و علاقه‌مندان نتوانند نسخه‌های پرطرفدار را با قیمت‌های معمول تهیه کنند.

کیم اوبراین³، کلکسیونر اهل ملبورن⁴، می‌گوید موجودی آنلاین تقریباً همان لحظه‌ای که فعال می‌شود از بین می‌رود. به گفته او، خریداران معمولی ممکن است مدام صفحه را رفرش کنند، برای اضافه کردن کالا به سبد خرید تقلا کنند یا در مرحله پرداخت با خطا روبه‌رو شوند؛ در حالی که برنامه‌های خودکار می‌توانند فهرست‌های تازه را تشخیص دهند و در چند ثانیه خرید را کامل کنند.

اوبراین می‌گوید بات‌ها می‌توانند خرید را روی چند حساب تکرار کنند و احتمالاً محدودیت «برای هر مشتری» را دور بزنند. نتیجه این وضعیت کمبود کالا برای کلکسیونرهاست و بعضی محصولات خیلی زود بعد از عرضه، با قیمت‌های بسیار بالاتر در بازارهای فروش مجدد دیده می‌شوند. سباستین-فلیپه کاستانو⁵، کلکسیونر اهل سیدنی⁶، گفته برای برخی خریداران صف کشیدن جلوی فروشگاه، قابل‌اعتمادتر از تلاش برای گرفتن کارت‌ها به شکل آنلاین است.

پتیشن برای کی‌مارت⁷ و تارگت⁸

اوبراین بعد از اینکه نتوانست نسخه‌های ویژه سالگرد ۳۰ سالگی را تهیه کند، یک پتیشن راه انداخت. این پتیشن از کی‌مارت⁷ و تارگت⁸ می‌خواهد برای جلوگیری از ثبت سفارش‌های تکراری آنلاین و بهتر کردن دسترسی مشتریان عادی، اقدامات بیشتری انجام دهند. او همچنین به روش‌های خرده‌فروشان دیگر اشاره می‌کند؛ از جمله محدودیت‌های مبتنی بر حساب کاربری و کنترل‌هایی برای شناسایی یا لغو خریدهای تکراری.

در گزارش ۷نیوز.کام.او‌دات‌او‌یو⁹ آمده است که اوبراین گفته از دهه ۱۹۹۰ طرفدار مجموعه پوکمون¹ بوده و این علاقه را به دو دختر خردسالش منتقل کرده است. او توضیح داده بود قصد داشت نسخه‌های ویژه را به‌عنوان پاداشی برای تلاش بچه‌ها تهیه کند، اما در عرضه‌های آنلاین موفق نشده است.

ارزیابی بازخوردها و افزایش تقاضا

کی‌مارت⁷ گفته اقداماتی برای حمایت از دسترسی منصفانه به محصولات پُرتقاضا دارد، اما جزئیات محافظت‌های فنی خود را اعلام نمی‌کند. این خرده‌فروش گفته نگرانی‌های مشتریان را جدی می‌گیرد، بازخوردها را بررسی می‌کند و عرضه‌های آینده را زیر نظر دارد.

این بحث در شرایطی مطرح می‌شود که تقاضا برای کارت‌های پوکمون¹ افزایش یافته است. همچنین گزارش‌هایی درباره بالا رفتن ارزش فروش مجدد این کارت‌ها و تبدیل شدن آن‌ها به هدف سرقت منتشر شده؛ موضوعی که نشان می‌دهد کمبود کالا و قیمت‌های بالا چه فشارهایی برای کلکسیونرها و خرده‌فروشان ایجاد می‌کند. ای‌بی‌سی نیوز¹⁰ در گزارشی جداگانه به افزایش تمهیدات امنیتی برخی فروشگاه‌ها در پی سرقت‌های مرتبط با کارت‌های پوکمون¹ پرداخته است.

برای بسیاری از کلکسیونرها، مسئله فقط از دست دادن یک عرضه خاص نیست؛ فروش رفتن‌های تکراری و قیمت‌های بالای بازار دست‌دوم می‌تواند خرید و ادامه دادن این سرگرمی را سخت‌تر کند. در همین چارچوب، از خرده‌فروشان خواسته شده سیستم‌های فروش آنلاین طوری عمل کند که مشتریان واقعی هم فرصت خرید داشته باشند.

پاورقی نام‌ها
¹ Pokemon
² Australia
³ Kym O’Brien
⁴ Melbourne
⁵ Sebastian-Felipe Castano
⁶ Sydney
⁷ Kmart
⁸ Target
⁹ 7NEWS.com.au
¹⁰ ABC News