اختلال سراسری سامانه نپلن، آزمون‌های امروز را متوقف کرد

اختلال در سامانه آنلاین نپلن در سراسر استرالیا

یک نقص فنی گسترده، پلتفرم آزمون آنلاین NAPLAN (برنامه ملی ارزیابی سواد و ریاضی) را در ۱۱ مارچ ۲۰۲۶ در استرالیا¹ مختل کرد و باعث شد مدارس در نقاط مختلف کشور، امتحان‌ها را متوقف کنند و دانش‌آموزان را از سالن‌های امتحان خارج کنند. این اتفاق بیش از ۱.۳ میلیون دانش‌آموز پایه‌های ۵، ۷ و ۹ را تحت تأثیر قرار داد؛ دانش‌آموزانی که قرار بود همان روز آزمون نوشتاری خود را انجام دهند.

چه اتفاقی افتاد؟

کمی بعد از ساعت ۹ صبح، گزارش‌هایی درباره مشکل ورود به حساب و قطع و وصل شدن ارتباط در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد. دانش‌آموزانی که تلاش می‌کردند وارد پلتفرم آزمون آنلاین شوند، با خطاهای گسترده روبه‌رو شدند و نتوانستند آزمون را شروع کنند یا ادامه دهند.

سازمان Australian Curriculum, Assessment and Reporting Authority (ACARA)² تأیید کرد موضوع به‌صورت فوری توسط Education Services Australia³—که پلتفرم آنلاین را اداره می‌کند—در حال بررسی است.

اثر اختلال روی دانش‌آموزان

بر اساس گزارش‌ها، این اختلال برای دانش‌آموزان و مدارس دردسرهای قابل توجهی ایجاد کرد:

• نیو ساوت ولز⁴: دانش‌آموزان در مدرسه Arden Anglican School⁵ وضعیت را «فاجعه‌بار» توصیف کردند و گفتند برخی از دانش‌آموزان قبل از توقف ناگهانی سیستم، سوال‌ها را دیده بودند و تا حدود هفت دقیقه هم نوشته بودند.

• ویکتوریا⁶: برخی دانش‌آموزان گزارش دادند حدود ۲۰ دقیقه بعد از شروع آزمون نوشتاری ارتباط قطع شد و سامانه برای حدود ۱۵ دقیقه بین پیام‌های «توقف آزمون» و «در حال اتصال مجدد» چشمک می‌زد تا این‌که معلمان از آن‌ها خواستند از حساب خارج شوند.

همچنین گفته شد بخشی از کارهایی که دانش‌آموزان قبل از خاموشی/توقف سیستم انجام داده بودند، برای افراد تحت تأثیر از دست رفته است.

واکنش رسمی

ACARA² در بیانیه‌ای اعلام کرد مشکل برطرف شده و آزمون‌ها دوباره از سر گرفته شده‌اند:

«آزمون‌گیری نپلن اکنون پس از یک مشکل گسترده در صبح امروز از سر گرفته شده است؛ مشکلی که باعث شد دانش‌آموزان نتوانند برای تکمیل ارزیابی‌های خود وارد پلتفرم آنلاین شوند. بابت ایجاد اختلال برای دانش‌آموزان و مدارس عذرخواهی می‌کنیم و از صبوری آن‌ها تشکر می‌کنیم. این مشکل اکنون رفع شده و به مدارس اطلاع داده شده که می‌توانند آزمون‌ها را از سر بگیرند.»

این نهاد همچنین اعلام کرد برای جلوگیری از اختلال‌های بعدی، پلتفرم را همچنان زیر نظر خواهد داشت.

نپلن چیست و چگونه برگزار می‌شود؟

آزمون NAPLAN هر سال در یک بازه ۹ روزه در ماه مارچ برگزار می‌شود. دانش‌آموزان پایه‌های ۳، ۵، ۷ و ۹ در ارزیابی‌هایی مرتبط با سواد (خواندن/نوشتن) و ریاضی شرکت می‌کنند. در حالی که بیشتر آزمون‌ها اکنون آنلاین هستند، برخی بخش‌ها—مانند آزمون نوشتاری پایه ۳—هنوز به شکل کاغذی انجام می‌شود.

طبق پروتکل‌های ACARA²، اعلام شده در صورت بروز مشکل فنی، دانش‌آموزان متضرر نمی‌شوند؛ چون پاسخ‌ها به‌طور خودکار ذخیره می‌شود و آزمون می‌تواند در زمان دیگری برنامه‌ریزی شود یا روی دستگاه‌های جایگزین انجام شود.

هماهنگی‌های تکمیلی

در جریان این حادثه، NSW Education Standards Authority⁷ به‌طور فعال با مدارس در ارتباط بود و به‌صورت منظم، آخرین راهنمایی‌های ACARA² را منتقل می‌کرد تا اطلاعات یکسان و هماهنگ در بخش آموزشی ایالت منتشر شود.

پاورقی نام‌ها

¹ Australia

² Australian Curriculum, Assessment and Reporting Authority (ACARA)

³ Education Services Australia

⁴ New South Wales (NSW)

⁵ Arden Anglican School

⁶ Victoria

⁷ NSW Education Standards Authority