بخشی از هزینههای فرودگاهی جتاستار موقتاً صفر میشود
مسافران جتاستار¹ این هفته ممکن است در فرودگاه از پرداخت چند هزینه اضافه معاف شوند؛ چون کارکنان خدمات مشتری در جریان یک اختلاف بر سر دستمزد و شرایط کار، «اقدام صنعتیِ حفاظتشده» انجام میدهند.
اعضای اتحادیه خدمات استرالیا² اعلام کردهاند این اقدام از ساعت ۱۲:۰۱ بامداد چهارشنبه ۲۳ سپتامبر ۲۰۲۶ شروع شده و تا نیمهشب پنجشنبه ۲۴ سپتامبر ادامه دارد. در این بازه، کارکنانی که در اقدام شرکت میکنند همچنان به مسافران کمک میکنند، اما برخی هزینهها را دریافت نمیکنند یا آنها را با مبلغ «صفر دلار» ثبت میکنند.
کدام هزینهها تحت تأثیر قرار میگیرند؟
بر اساس جزئیات مطرحشده، هزینههای زیر در صورتی که تراکنش توسط کارکنان مشارکتکننده انجام شود، ممکن است موقتاً دریافت نشود:
• هزینه اضافهبار
• هزینه انتخاب صندلی و تغییر صندلی
• جریمه دیرکرد
• برخی تراکنشهای دیگر مرتبط با فروش
دامنه اقدام و زمانبندی شلوغ سفر
انتظار میرود حدود ۱۰۰۰ نفر از کارکنان خدمات مشتری جتاستار¹ در فرودگاههای سراسر استرالیا³ در این اقدام مشارکت داشته باشند. زمانبندی این کار همزمان با تعطیلات مدرسه در ویکتوریا⁴ و کوئینزلند⁵ است و چند روز مانده به فینال بزرگ AFL⁶ در ملبورن⁷ انجام میشود؛ دورهای که معمولاً سفرها بیشتر میشود.
اتحادیه چه میخواهد؟
اتحادیه خدمات استرالیا² گفته این روش باعث میشود مسافران از برخی هزینههای اضافه دور بمانند، در حالی که کارکنان دنبال بهبود دستمزد و شرایط کاری هستند. به گفته اتحادیه، موضوعات مورد اختلاف شامل دستمزد، نرخهای جریمه و اضافهکاری، ترتیبات مرخصی، «حفاظتهای مربوط به شرایط آبوهوایی»، و امنیت شغلی است.
چه چیزهایی تغییر نکرده است؟
با وجود صفر شدن بعضی هزینهها، مسافران نباید تصور کنند همه قوانین بارِ جتاستار¹ کنار گذاشته شده است. این موضوع فقط برای هزینههایی است که در همان بازه اقدام صنعتی و توسط کارکنان مشارکتکننده در فرودگاه رسیدگی میشود؛ نه یک تغییر دائمی در ساختار قیمتگذاری شرکت و نه یک کمپین سراسری.
همچنین اگر کسی قبلاً بابت بار، انتخاب صندلی یا خدمات اضافه پول پرداخت کرده، نباید انتظار «بازپرداخت خودکار» داشته باشد. مسافران همچنان باید سقف بارِ درجشده روی رزروشان را رعایت کنند و مثل همیشه در زمان پیشنهادی به فرودگاه برسند. این اقدام تضمین نمیکند که بتوان با بار نامحدود سفر کرد یا مراحل استاندارد پذیرش را دور زد.
واکنش جتاستار و بحث تازه درباره هزینهها
جتاستار¹ گفته گفتوگوها با اتحادیه خدمات استرالیا² ادامه دارد و شرکت برای رسیدن به نتیجه اعلام آمادگی کرده است. این شرکت همچنین گفته برنامههایی دارد تا این اقدام صنعتی روی عملیاتش اثر نگذارد.
این چشمپوشیهای موقت از هزینهها کمی پس از آن مطرح شده که جتاستار¹ از یک هزینه جدید برای دسترسی به محفظههای بالای سر در بعضی پروازها خبر داده بود؛ هزینهای که برای پروازهای پس از ۲ فوریه ۲۰۲۷ مطرح شده و با انتقاد برخی مسافران روبهرو شده است. در چنین فضایی، حذف موقت چند هزینه دیگر برای بخشی از مسافران قابل توجه شده است.
در نهایت، صرفهجویی احتمالی برای مسافرانی که در این دو روز پرواز دارند به این بستگی دارد که کارشان توسط کارکنان مشارکتکننده انجام شود و هزینه موردنظر هم در فهرست هزینههای مشمول این اقدام قرار بگیرد.
پاورقی نامها (اصل انگلیسی):
¹ Jetstar
² Australian Services Union (ASU)
³ Australia
⁴ Victoria
⁵ Queensland
⁶ AFL (Australian Football League)
⁷ Melbourne