فراخوان هیوندای توسان در استرالیا؛ بیش از ۱۱ هزار خودرو درگیر
هیوندای¹ استرالیا² اعلام کرده ۱۱٬۴۶۱ دستگاه شاسیبلند توسان³ را در استرالیا فراخوان میکند، چون یک ایراد نرمافزاری ممکن است باعث شود اطلاعات مهم روی نمایشگرهای خودرو ظاهر نشود.
این فراخوان شامل مدلهای نسل فعلی هیوندای توسان است که بین سالهای ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۶ تولید شدهاند. طبق اطلاعیه فراخوان، ممکن است پنل پشتآمپر (Instrument Panel Cluster) و هدآپ دیسپلی (Head-up Display) در برخی خودروها دچار اختلال شوند و در نتیجه، سرعت خودرو، میزان سوخت و سایر اطلاعات حیاتی ایمنی درست روشن و نمایش داده نشود.
مشکل دقیقاً چیست؟
ایراد به نرمافزار کنترلکننده پنل پشتآمپر و در خودروهایی که این آپشن را دارند، هدآپ دیسپلی مربوط میشود.
اگر نمایشگرها از کار بیفتند، راننده ممکن است هنگام رانندگی به اطلاعات کلیدی و هشدارهای سیستمهای ایمنی دسترسی نداشته باشد. در متن فراخوان آمده این موضوع میتواند ریسک تصادف را افزایش دهد و ممکن است باعث آسیب به سرنشینان، کاربران دیگر جاده یا عابران شود.
فراخوان مربوط به ۱۱٬۴۶۱ خودرو از مدلهای ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۶ است و فهرست شماره شناسایی خودرو (VIN) هم منتشر شده تا مالکان بتوانند بررسی کنند آیا خودروی آنها مشمول فراخوان هست یا نه.
هیوندای چطور این مشکل را برطرف میکند؟
برای برخی از خودروهای مشمول—که گفته میشود به فناوری خدمات متصل بلولینک (Bluelink)⁴ مجهز هستند—احتمال دارد بهروزرسانی نرمافزاری از راه دور (OTA) ارائه شود.
مالکان خودروهایی که از بهروزرسانی از راه دور پشتیبانی نمیکنند، باید با نمایندگی مجاز هیوندای هماهنگ کنند تا برای مراجعه وقت بگیرند. بهروزرسانی نرمافزار رایگان انجام میشود.
به مالکان توصیه شده برای دریافت اطلاعات و بررسی مشمول بودن خودرو، با هیوندای یا نمایندگی مجاز تماس بگیرند و هنگام استعلام، شماره VIN را ارائه کنند.
مالکان توسان چه کارهایی انجام دهند؟
مالکان هیوندای توسان مدلهای ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۶ بهتر است:
• بررسی کنند شماره VIN خودرو در فهرست فراخوان وجود دارد یا نه
• پیامها و اطلاعرسانیهای هیوندای استرالیا را دنبال کنند
• چک کنند آیا بهروزرسانی نرمافزاری OTA برای خودرو فعال است یا نه
• اگر نیاز به مراجعه حضوری بود، با نمایندگی مجاز وقت بگیرند
• بهروزرسانی را در اولین فرصت انجام دهند، چون ممکن است نمایش سرعت و هشدارهای ایمنی در دسترس نباشد
فراخوانهای نرمافزاری و نقش آنها در ایمنی
این فراخوان نشان میدهد نرمافزار در خودروهای جدید نقش پررنگی در ایمنی دارد. بسیاری از خودروهای امروزی برای نمایش سرعت، وضعیت سوخت و هشدارها به کلاستر دیجیتال، هدآپ دیسپلی و سیستمهای متصل متکی هستند.
ایراد نرمافزاری در این بخشها ممکن است خرابی مکانیکی سنتی نباشد، اما وقتی اطلاعات ضروری در دسترس راننده قرار نگیرد، میتواند وضعیت رانندگی را تحت تأثیر قرار دهد. در این مورد، راهکار اعلامشده بهروزرسانی نرمافزار است و نه تعویض قطعات فیزیکی.
جمعبندی خبر
بیش از ۱۱ هزار دستگاه هیوندای توسان فروختهشده در استرالیا بهدلیل یک مشکل نرمافزاری ممکن است با اختلال در نمایش سرعت، میزان سوخت و دیگر هشدارهای ایمنی روی پنل پشتآمپر یا هدآپ دیسپلی روبهرو شوند. رفع ایراد رایگان است و بسته به امکان خودرو، یا از راه دور انجام میشود یا با مراجعه به نمایندگی.
پانوشت نامها
¹ Hyundai
² Hyundai Australia
³ Tucson
⁴ Bluelink