فشار بیسابقه روی خدمات کاریابی و حمایت از مراقبان
Carers WA¹ بهعنوان نهاد اصلی حمایت از حدود ۳۲۰ هزار مراقبِ بدونحقوق در Western Australia² اعلام کرده با موجی از درخواستها روبهرو شده که ظرفیت خدماتش را پر کرده است؛ تا جایی که برای نخستینبار در تاریخ این سازمان، لیست انتظار و اولویتبندی برخی خدمات اجرا شده است.[1]
Richard Newman³ مدیرعامل این سازمان میگوید خطر نزدیک شدن به یک «carer cliff» وجود دارد؛ به این معنا که تعداد افرادی که نیاز به مراقبت دارند، بهدلیل سالمندی جمعیت، افزایش مشکلات مرتبط با مواد مخدر و الکل و عوامل دیگر، تا سال ۲۰۳۰ حدود ۲۴٪ بیشتر میشود و این موضوع فشار را روی بودجه محدود و خدمات موجود افزایش میدهد.[1]
روایتهای شخصی؛ وقتی حمایتها به لیست انتظار میرسد
یکی از نمونههای مطرحشده مربوط به Ross⁴ (۲۶ ساله) است که از شریک زندگیاش Chloe⁵ مراقبت میکند؛ او به Ehlers-Danlos syndrome⁶ مبتلاست؛ وضعیتی که میتواند باعث بیشحرکتی مفاصل شود.[1]
Ross میگوید در ۲۳ سالگی کار و دانشگاه را کنار گذاشت تا مراقب تماموقت شود. او از برنامههای young carer programs⁷ (برای افراد زیر ۲۵ سال) در Carers WA استفاده میکرد؛ برنامههایی که از چیزهایی مثل فعالیتهای اجتماعی، راهنمایی شغلی، لوازم مدرسه، کمک برای گرفتن گواهینامه رانندگی و راهنمایی برای کارهای Centrelink⁸ پشتیبانی میکند.[1]
اما بعد از ۲۵ سالگی، Ross به برنامههای بزرگسال منتقل شد و میگوید برای دریافت کمک جهت تهیه لپتاپ (برای بازگشت به دانشگاه) یا کمک برای اسبابکشی با پاسخ منفی روبهرو شده؛ چون تقاضا بالا رفته است. او میگوید این نوع حمایتها اگر هنوز در گروه «مراقبِ جوان» قرار داشت، قابلدسترس بود.[1]
این زوج که میگویند خانواده یا دوستان نزدیک ندارند و عملاً منزوی شدهاند، از Carers WA بهعنوان «طناب نجات» یاد کرده بودند؛ اما حالا احساس میکنند همان مسیر حمایتی را از دست دادهاند و این موضوع اعتمادشان را آسیب زده است.[1]
Newman اعلام کرده این پرونده درست مدیریت نشده و علت را «ضعف ارتباطی» دانسته، نه توقف رسمی بودجه. او همچنین گفته سازمان تلاش میکند درباره زمانهای انتظار شفافتر باشد، چون بعد از کریسمس، افزایش تقاضا به شکل کمسابقهای بالا رفته است.[1]
ابعاد بزرگتر؛ فشار اقتصادی و نیاز به حمایتهای مشخص
طبق گفته Carers WA، مراقبانِ بدونحقوق در این ایالت سالانه حدود ۶.۶ میلیارد دلار مراقبت ارائه میدهند؛ اما خدمات حمایتی همزمان با رشد نیازها جلو نمیرود و بسیاری از مراقبان در «نقطه شکست» قرار میگیرند.[1]
Newman خواستار گسترش فرصتهای respite⁹ (استراحت و جایگزینی موقت مراقبت)، ارائه کمکهزینههای فشار هزینههای زندگی و همچنین راهاندازی یک carer card¹⁰ شبیه کارت سالمندان شده است؛ کارتی که بتواند در هزینههایی مثل قبوض خدماتی و حملونقل، تخفیف ایجاد کند.[1]
همچنین گزارش شده حادثه اخیرِ مشکوک به قتل-خودکشی یک خانواده در Perth¹¹ و منطقه Mosman Park¹² که پای کودکان دارای معلولیت هم در میان بوده، توجهها را به وضعیت و سطح حمایت از مراقبان بیشتر کرده است.[1]
وزیر خدمات اجتماعی ایالت، Matthew Swinbourn¹³ گفته دولت ایالتی در بودجه ۲۰۲۵-۲۶ مبلغ ۱.۳۷ میلیون دلار به Carers WA اختصاص داده و همزمان در حال تدوین یک راهبرد ۱۰ ساله برای مراقبان است که با دریافت نظر و تجربه خودِ مراقبان شکل میگیرد.[1]
بازتاب در پوششهای دیگر
گزارشهای مستقل هم به افزایش شدید تقاضا اشاره کردهاند. Ozarab Media¹⁴ از «افزایش بیسابقه» درخواستها برای دریافت کمک از Carers WA نوشته؛ موضوعی که با روایت ABC¹⁵ درباره کشیده شدن خدمات به سمت اولویتبندی و محدودیت بودجه همخوانی دارد.[2]
در سطح ملی هم به فشارهای مداوم بر خدمات سلامت و اجتماعی اشاره شده است؛ از جمله در گزارش Productivity Commission’s 2026 Report on Government Services¹⁶ که به چالشهای حوزه سلامت، خدمات اجتماعی، سلامت روان و حمایتهای معلولیت از مسیر NDIS¹⁷ پرداخته است، هرچند دادههای مربوط به مراقبان در WA، فوریت محلی این موضوع را پررنگتر نشان میدهد.[7]
پاورقی نامهای انگلیسی
¹ Carers WA
² Western Australia
³ Richard Newman
⁴ Ross
⁵ Chloe
⁶ Ehlers-Danlos syndrome
⁷ young carer programs
⁸ Centrelink
⁹ respite
¹⁰ carer card
¹¹ Perth
¹² Mosman Park
¹³ Matthew Swinbourn
¹⁴ Ozarab Media
¹⁵ ABC
¹⁶ Productivity Commission’s 2026 Report on Government Services
¹⁷ NDIS