عذرخواهی پس از جا ماندن ارجاع‌های جراحی در اینباکس بدون نظارت
سیدنی لوکال هلث دیستریکت¹ پس از آن‌که یک بررسی در کانتربری هاسپیتال² نشان داد ۱۶ ارجاع برای جراحی‌های انتخابی در یک اینباکسِ بدون نظارت رها شده بود، از بیماران عذرخواهی کرد.
طبق این بررسی، آن اینباکس حدود ۳۴۰۰ ایمیلِ خوانده‌نشده داشته است. در میان آن‌ها چهار ارجاع مربوط به بیمارانی با طبقه‌بندی «دسته ۱» بود؛ بیمارانی که جراحی‌شان معمولاً باید ظرف ۳۰ روز انجام شود. همچنین ۱۲ ارجاع «دسته ۲» هم وجود داشت؛ اقداماتی که انجام آن‌ها ظرف ۹۰ روز توصیه می‌شود. برخی از ایمیل‌ها به اواخر سال ۲۰۲۵ برمی‌گشتند.
این نهاد درمانی اعلام کرد به محض روشن شدن موضوع، بررسی پرونده‌ها را آغاز کرده و در حال تماس با بیمارانِ تحت تأثیر است. همچنین به جراحانِ معالج اطلاع داده شده تا نیازهای بالینی هر فرد را دوباره ارزیابی کنند و بر اساس آن، مراقبت‌ها را اولویت‌بندی کنند. سیدنی لوکال هلث دیستریکت¹ گفت وضعیت هر بیمار را به‌صورت موردی بررسی خواهد کرد.
در متن عذرخواهی، این نهاد گفت در حال تلاش است تا اثرات احتمالی بر بیماران و خانواده‌هایشان را به حداقل برساند. همچنین اقداماتی برای تقویت روند پذیرش شناسایی شده است؛ از جمله شفاف‌تر شدن مسئولیت‌های کارکنان، تقویت سازوکارهای راهبری، بهتر شدن پایش و افزایش نظارت مدیریتی در سطح اجرایی.
این بررسی همچنان ادامه دارد. بر اساس اطلاعاتی که ای‌بی‌سی³ منتشر کرده، جزئیات پزشکیِ فردیِ بیماران اعلام نشده است.
پانوشت‌ها
¹ Sydney Local Health District
² Canterbury Hospital
³ ABC
Source: abc.net.au, canberratimes.com.au, article.wn.com, smh.com.au, au.headtopics.com