ورود «ایویجی تراولز» به مرحله لیکوئیدیشن
شرکت مسافرتی «ایویجی تراولز»¹ در «ملبورن»² وارد مرحله لیکوئیدیشن شده است؛ پس از آنکه شماری از مشتریان گفتند تورهایشان فقط چند روز مانده به زمان حرکت لغو شده یا «در حال بررسی» قرار گرفته و آنها را برای پسگرفتن پول و چیدن برنامه جدید سفر دچار مشکل کرده است.
بر اساس گزارش «ایبیسی»³، شرکت امور ورشکستگی «مکگراثنیکول»⁴ بهعنوان لیکوئیدیتور منصوب شده و کنترل امور شرکت را در دست گرفته تا وضعیت مالی و نحوه فعالیت «ایویجی تراولز» را بررسی کند. این شرکت اعلام کرده فعالیتهای جاری متوقف شده و با مشتریان درباره رزروهایشان تماس گرفته خواهد شد.
شکایتهای مشتریان و تغییرات لحظه آخری
این اتفاق پس از چند روز شکایت مشتریان رخ داد؛ افرادی که میگفتند برنامه سفرشان در لحظات آخر تغییر کرده یا لغو شده است. «ایبیسی» گزارش داده از زمان پوشش اولیه موضوع در هفته گذشته، بیش از ۱۰۰ مشتری با این رسانه تماس گرفتهاند و همچنین یک گروه حمایتی در «فیسبوک»⁵ برای مشتریان «ایویجی» به بیش از ۸۶۰ عضو رسیده است.
نمونهای از مسافران آسیبدیده
در میان افراد آسیبدیده، «مری تیت»⁶ ساکن «گلد کوست»⁷ گفته است حدود ۳,۴۰۰ دلار برای یک تور ۱۶روزه «چین»⁸ پرداخت کرده بود، اما پیش از فروپاشی شرکت هیچ جزئیات پرواز یا برنامه سفر دریافت نکرد. او گفته این وضعیت «خیلی ترسناک و غمانگیز» بوده و اکنون او و همراه سفرش در حال بررسی راههای پسگرفتن پول هستند.
اطلاعات مالکیت و ادعاهای وبسایت
«ایبیسی» همچنین گزارش داده است «AVG Travels Pty Ltd»⁹ بر اساس سوابق «ASIC»¹⁰ متعلق به «دوک تیم دائو»¹¹، شهروند «ویتنام»¹² است که در «ملبورن»² زندگی میکند. وبسایت شرکت آن را «با افتخار استرالیاییمالک» معرفی کرده و نوشته بود بیش از ۲۰۰,۰۰۰ مسافر را در سراسر جهان همراهی کرده است.
موضع «ATIA» درباره اعتبارسنجی
مدیرعامل «انجمن صنعت گردشگری استرالیا» «ATIA»¹³، «دین لانگ»¹⁴، این لیکوئیدیشن را «روزی تأسفبار» برای مشتریان توصیف کرده و از استرالیاییها خواسته از کسبوکارهای مسافرتیِ دارای اعتبار «ATIA» استفاده کنند؛ او گفته این کسبوکارها هر ساله از نظر معیارهای مالی و عملیاتی ارزیابی میشوند. «ایبیسی» اضافه کرده که «ایویجی تراولز» بیش از شش سال پیش از طرح اعتبارسنجی حذف شده بود؛ به دلیل آنچه «عدم رعایت استانداردهای مالی و اخلاقی» عنوان شده است.
چه اتفاقی میافتد
• قرار است در جریان بررسی لیکوئیدیتور، با مشتریان درباره وضعیت رزروهایشان تماس گرفته شود.
• مسافران ممکن است برای پیگیری بازپرداخت، مسیرهای مربوط به روند لیکوئیدیشن و هر نوع سازوکار حفاظت از پرداخت (در صورت وجود) را دنبال کنند.
پاورقی نامها و منابع:
¹ AVG Travels
² Melbourne
³ ABC (Australian Broadcasting Corporation)
⁴ McGrathNicol
⁵ Facebook
⁶ Mary Tait
⁷ Gold Coast
⁸ China
⁹ AVG Travels Pty Ltd
¹⁰ ASIC (Australian Securities and Investments Commission)
¹¹ Duc Tiem Dao
¹² Vietnam
¹³ ATIA (Australian Travel Industry Association)
¹⁴ Dean Long