طرح جدید استرالیا برای بازپرداخت خودکار خسارت کلاهبرداری تا ۳۰۰۰ دلار

طرح جدید بازپرداخت کلاهبرداری در استرالیا

در استرالیا¹ بحث‌هایی درباره یک طرح جدید بازپرداخت کلاهبرداری مطرح شده که بر اساس آن، خسارت‌های تأییدشده تا سقف ۳۰۰۰ دلار استرالیا به‌صورت خودکار به قربانیان برگردانده شود؛ بازپرداختی که می‌تواند از طرف بانک‌ها²، شرکت‌های مخابراتی (تلکوها)³ یا پلتفرم‌های دیجیتال⁴ انجام شود.

در متن آمده که در نگاه اول این رقم می‌تواند قابل‌توجه به نظر برسد، به‌ویژه چون «میانه» زیان کلاهبرداری در سال گذشته در استرالیا حدود ۴۰۰ دلار استرالیا گزارش شده است.

چه چیزی در «چارچوب حفاظت در برابر کلاهبرداری» مطرح است

طبق توضیح مقاله، دولت فدرال⁵ در قالب طرحی با عنوان Scam Protection Framework⁶ می‌خواهد بانک‌ها، تلکوها و پلتفرم‌های دیجیتال را ملزم کند تا تا مارچ سال آینده سامانه‌های ضدکلاهبرداری خود را تقویت کنند و در کنار آن، یک روند رسیدگی و اختلاف‌حل ایجاد شود تا پرداخت‌های خودکار زیر سقف ۳۰۰۰ دلار بدون ورود به پرونده‌های طولانی انجام شود.

هدف اعلام‌شده این است که رسیدگی به ادعاهای کم‌مبلغ ساده‌تر شود، اختلاف‌ها کمتر طول بکشد و قربانیان سریع‌تر به پول خود برسند.

چرا سقف ۳۰۰۰ دلار محل بحث شده است

متن استدلال می‌کند که این سقف با بعضی از الگوهای واقعی کلاهبرداری در استرالیا همخوانی ندارد. به‌عنوان مثال، در داده‌های Scamwatch⁷، «کلاهبرداری‌های سرمایه‌گذاری» به‌عنوان پرهزینه‌ترین دسته معرفی شده‌اند و «میانه» زیان آن‌ها ۷۶۶۱ دلار استرالیا ذکر شده است.

همچنین اشاره می‌شود چند نوع رایج دیگر از کلاهبرداری هم میانه زیان‌شان بالاتر از ۳۰۰۰ دلار است؛ یعنی بخشی از قربانیان، به‌جای قرار گرفتن در مسیر «بازپرداخت خودکار»، ممکن است به مسیرهای کندترِ حل اختلاف و رسیدگی طولانی‌تر هدایت شوند.

مقایسه با مدل بازپرداخت در بریتانیا

مقاله این طرح را با بریتانیا⁸ مقایسه می‌کند؛ جایی که قواعد بازپرداخت اجباری برای کلاهبرداری‌های «Authorised Push Payment»⁹ تا سقف ۸۵هزار پوند (حدود ۱۵۹٬۹۰۰ دلار استرالیا) را پوشش می‌دهد. همچنین به وجود یک روند رایگان رسیدگی از طریق «امبودزمان»¹⁰ برای ادعاهای با مبالغ بالاتر اشاره شده است.

در متن گفته می‌شود در بریتانیا معمولاً بازپرداخت‌ها سریع انجام می‌شود و اگر شواهدی نباشد که قربانی هشدارهای بانک را نادیده گرفته، پرداخت‌ها اغلب ظرف پنج روز انجام می‌گیرد.

از «مرور شش‌ماهه نخست» این طرح در بریتانیا نیز عددهایی نقل شده است: بازگشت ۸۶٪ از زیان‌های کلاهبرداری، به مجموع حدود ۲۷ میلیون پوند، و این‌که ۸۴٪ پرونده‌ها ظرف پنج روز پردازش شده‌اند.

نکته اصلی مطرح‌شده در مقاله

محور متن این است که سقف ۳۰۰۰ دلار استرالیا در مقایسه با نوع و اندازه خسارت برخی کلاهبرداری‌های رایج در استرالیا پایین به نظر می‌رسد و ممکن است باعث شود تعداد قابل‌توجهی از قربانیان خارج از سریع‌ترین مسیر بازپرداخت قرار بگیرند. همچنین گفته می‌شود دوره مشورت و بررسی، زمانی است که می‌توان درباره عدد سقف و سازوکار آن بحث و بازنگری انجام داد.

پانوشت نام‌ها (اصل انگلیسی):
¹ Australia
² banks
³ telcos
⁴ digital platforms
⁵ federal government
⁶ Scam Protection Framework
⁷ Scamwatch
⁸ United Kingdom
⁹ Authorised Push Payment
¹⁰ ombudsman