ایربی‌ان‌بی¹ کارهای «غیرمنطقی» هنگام چک‌اوت را محدود می‌کند
ایربی‌ان‌بی¹ در اقدامی برای پایان‌دادن به فهرست‌های طولانی نظافت، قوانین مربوط به کارهایی را که میزبان‌ها می‌توانند از مهمان‌ها قبل از چک‌اوت بخواهند تغییر می‌دهد. این قوانین از ۲۰ نوامبر به‌صورت جهانی اجرا می‌شود و برای رزروهایی کاربرد دارد که در همان تاریخ یا بعد از آن ثبت شوند.
طبق این سیاست، میزبان‌ها به‌طور کلی نمی‌توانند کارهایی را «الزامی» کنند که زمان یا زحمت قابل‌توجهی می‌خواهد یا معمولاً توسط نیروی نظافت انجام می‌شود. از جمله: درآوردن ملحفه‌ها و جمع‌کردن تخت، شستن و سرِ جایش گذاشتن ظرف‌ها، راه‌اندازی ماشین لباس‌شویی و بردن زباله به بیرون از محل اقامت.
در عوض، برخی درخواست‌های کوچک همچنان مجاز است. میزبان می‌تواند از مهمان بخواهد ظرف‌های استفاده‌شده را داخل سینک بگذارد، حوله‌های استفاده‌شده را یک‌جا جمع کند یا زباله‌ها را در سطل‌های داخلیِ مشخص‌شده تفکیک کند.
ایربی‌ان‌بی¹ می‌گوید شرایط محلی می‌تواند استثناهایی را توجیه کند؛ برای مثال در مناطقی که احتمال حضور خرس وجود دارد، ممکن است از مهمان خواسته شود زباله را در سطل‌های مقاوم در برابر حیوانات قرار دهد.
همچنین، میزبان‌ها اجازه ندارند برای انجام‌نشدن کارهای مربوط به چک‌اوت، خودشان جریمه یا تنبیه تعیین کنند. طبق این تغییرات، قوانین خانه باید قبل از رزرو برای مهمان قابل مشاهده باشد.
هزینه‌های نظافت حذف نمی‌شود، اما میزبان‌ها می‌توانند هزینه نظافت را به‌جای نمایش جداگانه داخل قیمت نهایی اقامت لحاظ کنند.
این تغییرات به یکی از گلایه‌های رایج مسافران پاسخ می‌دهد: این‌که هم هزینه نظافت پرداخت می‌شود و هم از مهمان انتظار می‌رود بخش قابل‌توجهی از نظافت را خودش انجام دهد. استاندارد جدید ایربی‌ان‌بی¹ مرز روشن‌تری بین «تحویل‌دادن ملک در وضعیت معقول» و «انجام کارهایی که معمولاً وظیفۀ نیروی نظافت است» مشخص می‌کند.
پانویس
¹ Airbnb
Source: 7news.com.au, abc.net.au, nine.com.au, euronews.com, usatoday.com, yahoo.com